附近客户

来源: 2019/12/03 阅读:6205

附近客户,即以目标定位为中心点,获取其附近一定范围内的客户。

一、【附近客户】是什么?

附近客户,即以目标定位为中心点,获取其附近一定范围内的客户。

1.1 目标定位

■ 可以是当前用户的定位;

■ 某个我负责的客户的地址定位

■ 任意地点的定位

1.2 获取的附近客户

■ 我负责的客户

■ 我相关的客户

■ 公海客户

获取的附近客户

 

二、【附近客户】使用三部曲:定然成交

定:确认目标定位。以客户或者任意地址作为目标定位。

定

然:然后设置以目标定位为中心的查看范围。附近客户列表随范围进行对应的更新和展示。

然
成交:点击附近客户,查看客户的最近动态等,快捷发起电话联系,便捷进行拜访,促进客户成交!

成交

三、【附近客户】如提升业务人员工作效率?

【附近客户】是如何帮助业务人员更好地完成客户跟进工作呢?我们分为以下6个场景。

场景1: 业务人员正在出外勤,想看看附近有哪些客户可以一同拜访。

解决方案: 从CRM首页进入【附近客户】模块,自动获取以销售当前定位为中心的,附近5公里内的客户(可手动修改范围)。帮助业务人员迅速获取当前位置的附近客户,无需一一查找。

场景1

场景2: 业务人员负责的客户暂时不需要跟进,想看看附近有哪些公海客户可以跟进。

解决方案 :从CRM首页进入【附近客户】模块,点击页面右侧tab【公海客户】,查看在附近有哪些公海客户,通过领取操作,支持将客户领取到我的客户,然后进行打电话、拜访等操作,一定程度上提升业务人员的领取积极性。

场景2

场景3: 业务人员即将出发去拜访某位客户,想尽量多安排几位客户一同拜访,并且最好是在拜访客户的附近,这样拜访路线规划更加便捷。

解决方案: 进入【附近客户】模块,右上角搜索客户,将其作为目标定位,自动获取以该客户地址为中心的,附近5公里内的客户(可手动修改范围)。主观缩短两两拜访客户之间的距离,从而提高拜访效率。

场景3

场景4: 业务人员即将出发去某地,想业务处理之余,想看看该地附近有哪些客户可以进行拜访。

解决方案: 进入【附近客户】模块,右上角搜索地址,将其作为目标定位,自动获取以该地址为中心的,附近5公里内的客户(可手动修改范围)。搜索任意地址,解决了只有目标地点,没有目标客户的搜索难题。

场景4

场景5: 将出发至某位客户,不清楚具体的交通路线和交通时间,需要获取从当前位置到客户地址的导航路线。

解决方案: ①在【客户】模块中找到该客户,查看客户详情,在客户地址点击地址图标,进入地图页面。点击“导航”即可进入第三方APP获取相应导航路线。(用户需要下载任意地图APP,例如腾讯地图、百度地图、高德地图)

场景5

②在【附近客户】中找到该客户,唤起操作入口,点击“导航”,即可进入第三方APP获取相应导航路线。(用户需要下载任意地图APP,例如腾讯地图、百度地图、高德地图)

场景6: 虽然查到了附近客户,但是不了解这个客户近期需不需要进行拜访,最近这个客户的动态是怎么样的?会不会最近已经拜访过了?客户的商机或者合同跟进到哪一步了?

解决方案: 在客户列表,除了展示该客户最近一条动态(关于客户联系人、商机、合同、拜访的动态记录),还提供便捷查看入口查看该客户最近半年的动态,辅助业务人员判断是否拜访该客户。

场景6

附近客户

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