人力资源操作指南

来源: 2018/07/28 阅读:13529

包含人事评分考核、人事档案管理和员工关怀,通过评分考核利用灵活的评分设置+线上移动评分,高效完成员工评分、评级任务;人事档案帮助企业实现全员工全任职周期的一站式人事管理,为员工建立完善的电子档案,重要人事事件智能提醒;员工关怀定时推送生日祝福、入职周年与关怀红包,提高员工归属感,帮助企业更高效地进行人事管理工作。

人力资源

包含人事评分考核、人事档案管理和员工关怀,通过评分考核利用灵活的评分设置+线上移动评分,高效完成员工评分、评级任务;人事档案帮助企业实现全员工全任职周期的一站式人事管理,为员工建立完善的电子档案,重要人事事件智能提醒;员工关怀定时推送生日祝福、入职周年与关怀红包,提高员工归属感,帮助企业更高效地进行人事管理工作。

1、教你一分钟快速上手绩效考核

2、绩效考核

  • 评分指标

    1、指标分类

    系统将有三个初始化分类:「工作能力」、「综合素质」、「工作态度」,管理员可根据实际情况增删类别

    ★ 指标分类目前仅支持一级分类

    ★ 分类名称仅支持数字、字母、汉字、减号、下划线和点

    ★ 指标分类支持排序,数字越小越靠前

    2、指标管理

    评分指标可以进行「移动分类」、「删除」、「编辑」、「搜索」操作

    3、新建指标

    指标类型有三种:系统评分、人工评语打分、人工选择打分

    系统评分:选择员工的个人信息任职信息进行关联,对员工的个人信息的各个字段设定评分规则,系统根据规则自动评分。如最高学历字段,本科设为5分,大专设为3分。

    人工选择打分:可设定各个选项内容及分值。评分人通过选择选项进行评分。

    人工评语打分:可设定评语打分的最高分值,设置“评语”显示开关,评分人在应用端自行填写评语及评分

  • 评分标准

    1、标准管理

    系统初始化默认一个通用评分标准:「人力资源」,管理员可根据实际情况进行修改增删

    已经建立的标准可进行「编辑」、「删除」、「搜索」 操作

    2、新建标准

    设置评级标准,根据指标分数进行评级

    每个评级项的区间不可以有任何重叠的分数,若用户输入重叠分数时,页面将有冲突提醒:分数数值重复!

  • 考核模板

    1、模板管理

    考核模板相当于标准化的考核表格

    已经建立的模板可进行「预览」、「编辑」、「分享」、「删除」 、「搜索」操作

    分享:填写模板名称,选择分类,即可分享企业自建模板

    2、新建模板

    配置考核的基本信息,选择评分对象、指标评分类型

    ★ 类别:按职位评分设置该模板下需要使用到的指标

    ★ 类别:按对象评分设置该模板下需要使用到的指标

    ★ 计算规则:按权重计算,通过给各指标组设置权重,计算出最后的总分

    3、公共模板

    预览模板
    通过系统管理员审批的企业分享模板可进行「分类筛选」、「预览」、「使用该模板」 、「搜索」操作

    点击「预览」查看模板详细内容:

    ★ 使用模板:点击「使用该模板」修改模板名称,将模板引用至所在企业的考核模板中

    引用至企业本地的考核模板、模板对应的评分标准以及指标内容均可以任意修改和使用
    「考核模板」中将会看到从「公共模板」中引用的模板

    系统会自动将「评分标准库」添加至企业模板中

    同时系统会自动创建一个「未分类」的指标分类,所有从公共模板引用过来的指标都会归类到这个分类中

    ★ 分享模板:在考核模板页面点击「分享」按钮,填写分享的模板标题以及选择模板分类即可提交申请,道一云企微管理员审批通过后,企业将可以在「公共模板」模块看到自己分享的模板

  • 评分考核

    1、新增考核任务

    ★ 评分类型:按对象选择考核的对象及以“按对象评分”为分类的考核模板

    ★ 评分类型:按职位选择考核的职位及以“按职位评分”为分类的考核模板

    ★ 考核方式:默认评分人选择“考核对象本人”即可实现考核对象自评,开启流程评分即评分人按自上而下流程评分,关闭则按无流程进行评分

    ★ 考核方式:按指标组评分一份考核内容拆分成多个组(指标组),每个指标组指定一个评分人评分

    ★ 考核结果查看权限:可以设置考核对象和评分人是否可在应用端查看考核结果,以及设置自定义查看对象(可添加不参与考核但需要查看考核结果的用户)

    ★ 考核提醒:设置考核开始和结束前提醒

    2、考核任务管理

    已经建立的模板可进行「查看评分」、「删除」操作

    进入考核任务详情页,可对未被打分的考核对象进行打分(评分人亦可在应用端进行打分)

  • 人力资源 - 应用端操作

    1、待考核

    评分人可对需要自己处理的待考核任务进行评分操作

    2、考核历史

    可对自身之前考核过的人员进行回顾

    3、考核结果

    ★ 全部指标组评分完成的考核才会在这里显示
    根据评分对象的最终得分,
    按照后台设置的评分标准进行人数的统计

3、工资条

  • 应用场景/操作流程

    工资条实现一对一的个性化信息群发。适用于多样的场景,如发工资条、活动入场券、抽奖兑换码、绩效单、报销费用、员工午餐费用、指标数据等等,能取代邮件、短信等低效的传统通知方式。

    管理员需要先在企微管理后台下载个模板,然后,编辑完模板即可上传,最后发送就可以了。

  • 新增群发任务(含应用端界面)

    1、下载模板编辑

    从企微管理后台-人资-工资条点击新增,点击“个性信息导入文件模版下载”。打开模板,模板默认了工资条的一些字段。该模板的第1列必须为姓名,第2列是账号,第3到50列为自定义字段,比如这里是基本工资、岗位津贴等

    在编辑这个模板时,需要注意

    ① 工资条的发布是基于【账号】来匹配的,因此这里要保证账号的正确。若账号是纯数字,必须转换为文本格式

    小技巧:第1、2列的姓名、账号,可通过企微通讯录导出,系统根据用户账号精确匹配到用户后分别发送消息

    ② 表格内容只能用纯文本或数字填写,支持公式,若多次上传则以最后的文件为准

    ③ 表格中表头不得留空,必要的字段名一定得填上

    留空的话会出现该列的内容不会发送,员工在微信端上会看不到该列内容


    2、上传/编辑工资条

    进入新增群发任务页面,分别输入任务名称、消息前缀,消息后缀,如“2016年7月工资条通知”、“您2016年7月工资条明细如下” 、“祝您生活愉快!”,选择封面图片

    「发送重复用户消息」:重复消息,指的是账号重复,内容不同,支持给同一个人同时推送多条不同内容的消息


    3、发送

    发送成功后,每位员工将在企业微信端实时收到属于自己的工资条内容

  • 查看已阅/未阅人数

    点击已读人数的数字,进入已阅未阅人员详情页面

    1、「已读人员」:查看已阅读人数的姓名、账号、部门、阅读时间等信息,点击「导出阅读数据」导出相关阅读数据

    2、「未读人员」:查看未阅读人数的姓名、账号、部门等信息,点击「提醒通知」一键提醒未阅读人员进行查看

  • 动态密码访问设置

    1.进入人资 – 工资条页面,点击“新增”,勾选“高级设置 – 使用动态密码加密”选项

    2.编辑消息点击发布后,触发动态密码验证窗口,验证成功后才可在后台可对消息进行管理操作

  • 查看发送情况

    1、点击发送日志的数字可查看所发送信息的详情,接收者名字、账号、状态、阅读时间等信息

    2、选择相关的数据,鼠标移到右边的【操作】,即可对该数据进行查看「详情」或者「删除」操作

    3、勾选需要删除的数据,点击「删除」可删除勾选的数据

    4、「导出」:导出所有数据

    5、「导出成功记录」:导出发送成功的数据

    6、「导出失败记录」:导出发送失败的数据

  • 管理群发任务

    1、常规操作

    选择相关的群发任务,鼠标移到右边的【操作】,即可对该群发任务进行「编辑 」或者「删除」操作

    2、批量删除

    勾选待删除的群发任务,点击「删除」按钮,可将群发任务进行删除

  • 发送失败可能情况

    1、通过excel文件导入时,第一列的用户姓名与第二列的用户账号必须与通讯录的姓名和账号匹配,不匹配的用户则会发送失败,不影响其他用户的正常发送

    2、表格中不得使用公式,建议使用文本格式,如有需要使用公式的字段,可整列选中复制,直接粘贴 ,在粘贴选项中选择“只有值”,则可保留数字,去掉公式格式

    3、表格中表头不得留空

    4、如确定排除以上3种情况,仍然发送失败,请到企业微信管理后台检查该用户是否在人力资源应用的可见范围内

    学习更多关于工资条知识,请戳:《企微大讲堂第十三期实录:企微工资条大讲堂》

  • 工资条应用端操作

    1、动态码查看设置
    可在【我的-工资条查看设置】中设置是否启用动态码查看工资条

    2、查看工资条
    未启用动态码查看功能,可直接查看工资条,已启用则需获取动态码才可查看

4、员工档案

  • 设置

    1、成员属性设置

    设置微信端人事档案显示的字段、员工可修改的信息

    2、人事提醒设置

    人员相关证书/合同到期、人员待转正,会提醒设置的绑定的人员

    3、人事待办/员工花名册/人事档案可见规则

    授权微信端,可查看员工档案、人事统计的人员及可查看的范围

  • 管理页面

    更便捷直观看到当月数据信息

    「查看更多」:查看该项具体的详情信息

  • 新增员工

    人员信息填写该人员的相关基本信息/个人信息/档案信息/附件

    ★带有「小人员」标识的字段信息,将会同步到通讯录

    「基本信息」:填写人员的个人信息,任职信息

    「个人信息」:填写相关紧急联络人/家庭成员信息等

    「档案信息」:填写相关档案信息

    「附件」:可以上传相关附件

  • 员工花名册

    1、从通讯录同步员工

    同步部门下员工所有信息的更新、删除操作都会在通讯录和人事档案中保持一致

    如取消某个同步部门,也会将该部门的员工信息从人事档案中删除

    2、导入

    选择好相关导入模板,按照模板来进行填写相关内容,再导入编辑好的文档

    「需要更新现有数据」:若员工信息已经存在人事档案里面,更新数据时,必须选择该项,否则会出现数据混乱的情况

    导入完后,若「导入结果」有失败条数,请「导出错误数据」,检查并修改,再次导入即可

    3、导出

    选择好你想要导出的相关信息,报表需要在【内容管理】的「导出报表管理」里面下载

    4、新增

    与上文「新增人员」的功能一致,详情请看上文指南

    5、删除

    可勾选人员,进行批量删除,是企业号将该人进行删除操作,被删除后的人员,自动取消关注企业号

    ★温馨提示:操作该功能,需谨慎,用户删除后,微信企业号后台的通讯录将会删除,相关的应用数据也会清理

    6、设置

    与上文「设置」的功能一致,详情请看上文指南

    7、搜索

    可根据相关条件搜索到人员数据

    8、操作

    「查看」:查看该人员的人事档案信息

    「编辑」:可对该人员的人事档案信息进行再次编辑

    「离职」:与【通讯录】的「离职」功能一样,操作离职后,该人会到【离职管理】中

  • 人事档案 - 应用端操作

    1、我的档案

    可对自己的人事档案进行查看/编辑操作

    2、员工档案

    该功能仅对后台设置的【员工档案 、人事统计可见规则设置】开放

    详情请见上文:【设置】-【员工档案 、人事统计可见规则设置】

    3、人事待办

    该功能仅对后台设置的【人事待办/员工花名册/人事档案可见规则】开放

    有查看人事待办权限的人员可点击:「待转正」、「合同到期」、「证书到期」查看详情信息

5、员工关怀

  • 生日祝福设置

    登录企微管理后台,选择【人资】-【员工关怀】-【设置】-【生日祝福设置】,可编辑生日模版,输入标题、摘要和正文,设置推送目标对象等即可完成编辑,点击「保存」即可



    ① 发送祝福方式:可选择逐条发送或者合并发送当天生日的员工的生日祝福(合并发送适合单位人数较多,每天收到多条生日祝福的场景。)
    ② 祝福消息推送至人力资源窗口(推荐)或新闻公告窗口
    ③ 发送范围:收到生日祝福的目标对象
    ④ 发送时间:VIP用户可自定义祝福消息发送时间,消息发布时间范围为:8:00~18:00
    ⑤ 在文本框中输入生日祝福模板时,有几个变量可以使用:“姓名”、“部门”、“岗位”、“Ta”等。标题:【部门名称】【员工姓名】【岗位名称】生日速递,在微信端将会显示:市场部张三经理生日速递,“部门”变量会显示生日成员所在的一级部门。
    ⑥ 生日祝福的发布人:可以设置发布人,默认用接入管理员的信息
    ⑦ 员工头像:默认使用通讯录头像,勾选可使用人事管理中的花名册头像
    ⑧ 编辑或者选择发送祝福的模板


    ⑨ 设置发送红包的对象、金额以及留言等,红包发放成功后,用户可以在祝福详情里领取红包,只有在设置了“企业支付账户”才能发放红包

    ⑩ 自定义生日祝福的封面和背景图

    ⑪ 开启生日提醒:勾上则表示将开启生日提醒推送功能(选择【设置】-【开启生日提醒设置】)

    ⑫ 员工生日的信息来源于通讯录员工信息的生日,默认为按照阳历通知,可以在通讯录中修改为按照农历发送(在【通讯录管理】设置)

  • 入职周年祝福设置

    登录企微管理后台,选择【人资】-【员工关怀】-【设置】-【入职周年祝福设置】,可编辑周年祝福模版,输入标题、摘要和正文,设置推送目标对象等即可完成编辑,点击「保存」即可


    ① 发送祝福方式:可选择逐条发送或者合并发送相同日期的员工的入职周年祝福
    ② 祝福消息推送至人力资源窗口(推荐)或新闻公告窗口
    ③ 发送范围:收到入职周年祝福的目标对象
    ④ 发送时间:VIP用户可自定义祝福消息发送时间,消息发布时间范围为:8:00~18:00
    ⑤ 在文本框中输入入职周年祝福模板时,有几个变量可以使用:“姓名”、“部门”、“岗位”、“Ta”、“昵称”以及“周年数”。标题:【部门名称】【员工姓名】【岗位名称】周年祝福速递,在应用端将会显示:市场部张三经理周年祝福速递,“部门”变量会显示祝福成员所在的一级部门。
    ⑥ 生日祝福的发布人:可以设置发布人,默认用接入管理员的信息
    ⑦ 员工头像:默认使用通讯录头像,勾选可使用人事管理中的花名册头像
    ⑧ 编辑或者选择发送祝福的模板


    ⑨ 设置发送红包的对象、金额以及留言等,红包发放成功后,用户可以在祝福详情里领取红包,只有在设置了“企业支付账户”才能发放红包

    ⑩自定义入职周年祝福的封面和背景图

    ⑪开启入职周年提醒:勾上则表示将开启入职周年祝福提醒推送功能(选择【设置】-【开启入职周年祝福提醒设置】)

    ⑫ 员工入职周年的信息来源于通讯录员工信息的入职时间

    Tips:如前期未录入员工入职时间,只需要在企微管理后台通讯录批量导出Excel文件,批量替换入职时间信息后,在企微后台重新导入,导入时选择"需要更新现有数据"即可批量替换员工入职时间,详细导入导出通讯录指南请参看: 通讯录-管理后台操作指南。温馨提醒:管理员要及时核对一下员工的入职时间信息哦~

  • 员工关怀应用端

    生日/入职周年祝福信息推送至「人力资源」窗口

    可进入「人力资源」应用,点击「今日生日」、「入职周年」查看历史祝福消息

    查看「生日」、「入职周年」详情,领取红包,送上祝福(以生日祝福为例)

 

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