竞争对手

来源: 2019/11/28 阅读:6189

对于一个企业来说,狭义地讲,竞争对手是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。

一、竞争对手概述

对于一个企业来说,狭义地讲,竞争对手是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。

管理竞争对手的意义:

■ 了解竞争对手与企业的竞争商机,有助于企业更好地把握商机,促进赢单;即使输单,也可以总结失败的经验,避免下次输单。

■ 了解竞争对手的优势,有助于企业学习对方的优势,将其转化为入门条件,从而降低该竞争对手的竞争力。

■ 了解竞争对手的劣势,有助于企业不断维护自身优势,在领域/市场内保持领先。

■ 了解竞争对手的策略,如果竞争对手的市场策略突然改变,有助于企业洞察新的市场方向。

二、业务流程

新增竞争对手-跟进竞争对手

2.1 新增竞争对手

对于商机A,共有两家企业与我司竞争,分别是企业B和企业C,通过新增竞争对手的操作,记录B和C与我司竞争的相关商机,并且可以通过记录其优势和劣势和竞争力,让我司在该商机的竞争中有更明确的方向。

2.2 跟进竞争对手

在商机的跟进过程中,密切关注竞争对手的举动,并且及时记录,有助于企业在输单或者赢单后总结经验。

三、 详细介绍

3.1 业务操作

1)新建竞争对手

A.逐一新建

管理后台入口: 销售-更多-竞争对手-新增。

<应用端入口>

操作流程: 可使用悬浮的新建快捷键选择“竞争对手”新建;或者点击竞争对手模块,再点击新建按钮,新建竞争对手。

B.批量导入

详细操作请查看 常见操作-导入 。

2)跟进竞争对手-相关竞争商机

跟进竞争对手除了更新竞争对手的相关信息之外,更重要的是关注相关竞争商机。

<管理后台入口>

相关竞争商机

操作流程: 销售-竞争对手-点击进入竞争对手详情-点击右上角添加按钮-点击添加竞争商机。

<应用端入口>

相关竞争商机手机端

操作流程: 进入竞争对手模块,点击进入竞争对手详情,切换为“竞争商机”页面,点击悬浮的添加按钮,选择一个商机,即可添加竞争商机。

3.2  业务设置

1)允许竞争对手添加多个负责人

允许竞争对手添加多个负责人

当竞争对手的信息过多或其他原因,需要多人共同跟进,可以在管理后台进行设置,允许添加多个负责人共同维护竞争对手。

操作流程: 销售-设置-其他设置-打开“允许竞争对手添加多个负责人”的开关。

竞争对手

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