常见问题

来源: 2015/10/18 阅读:880045

常见基础问题 道一云办公可以解决什么问题? 道一云办公是由OA、CRM、HR三大产品组成,是基于企业微信的一站式智能办公平台,帮助企业在协同办公、行政、人事、财务、销售管理等方面提升企业运营能力 …

常见基础问题

  • 道一云办公可以解决什么问题?

    道一云办公是由OA、CRM、HR三大产品组成,是基于企业微信的一站式智能办公平台,帮助企业在协同办公、行政、人事、财务、销售管理等方面提升企业运营能力 ,帮助企业实现智能化、移动化的高效工作方式,节省管理成本。

  • 为什么选择道一云办公?

    1.全覆盖:提供OA、CRM、HR三大套件,覆盖智能办公的高频场景;

    2.易推广:基于微信及企业微信,用户基础好

    3.免维护:配备客户成功团队,7*12小时为你服务;

    4.易使用:移动互联轻应用,无需培训即可使用;

    5.安全保障:

    ① 平台安全:采用全球领先的云计算服务平台;专业安全平台7*24小时监护;配备入侵检测系统(IDS);配备入侵防御系统(IPS);

    ② 流程安全:分级安全执行策略;严格数据授权管理制度;规范的客户服务流程;

    ③ 数据安全:独立访问隔离机制;敏感信息加密传输存储;可靠系统容灾备份。

    详情请见:道一云办公信息安全

  • 道一云办公是怎么使用的?

    道一云办公是基于微信/企业微信的移动工作平台,您需要先去腾讯官方网站申请企业微信,再接入道一云办公,解决企业移动办公需求。

    以下是简单的注册企业微信和接入企微操作步骤,点击图片可放大

    详情请戳:《5分钟搞定企业微信注册与接入道一云办公》

  • 道一云办公怎么收费?

    道一云办公应用功能分基础功能和VIP功能,基础功能是免费的,VIP功能是收费的,详见:https://wbg.do1.com.cn/price/ 

    企业可以选择是否使用VIP增值服务(增值服务不影响免费基础应用的使用)

    对于中大型企业,提供企微产品独立部署、个性化需求定制等收费服务。

  • 道一云办公有人数限制吗?

    没有人数限制,通讯录人数跟企业微信通讯录人数保持一致,认证企业微信的最高成员上限将根据申请认证时所认证的企业规模而定。(未认证的上限是200人)

  • 道一云办公提供多大存储空间?

    1.新企业用户完成注册即免费获得1G永久存储空间;

    2.升级尊享版可额外获得10G储存空间;

    3.分享案例可免费获得2G存储空间;[了解分享案例教程]

    4. 企业用户存储空间用完后,可按照(100元人民币/G/年)的超低价格无限扩展存储空间。

    5. 管理员可在后台-内容管理-统计管理 查看已使用的空间容量

  • 信息数据安全吗?

    1.服务器安全:道一云办公部署在国内最大、稳定性和安全保障最强的腾讯云上,依托其完善的信息安全技术,从主机层面抵御大部分网络攻击;

    2.数据存储安全:道一云办公所有企业用户数据定期自动备份,核心数据加密安全存储保证数据存储的安全,具有高级别的容灾恢复能力;

    3.数据传输加密:道一云办公对用户信息进行加密安全传输,并且结合微信的网页防篡改技术和防黑客攻击技术,保证信息在传输过程中的有效性;

    4.数据安全隔离:入驻道一云办公的企业用户,我们采用数据安全隔离方式,保障每个企业的数据独立性,确保一个企业的数据不会传输到另一个企业;

    5.系统维护安全:道一云办公采用系统自动巡检、自动预警方式实现7*24小时系统维护,同时拥有专职的系统运维人员实现7*12小时的维护,为企业信息安全提供全方位保障;

    6.系统访问安全:道一云办公建立严格的系统访问机制和口令识别机制,不允许非授权人员访问管理系统,有效避免信息的泄露,保障企业用户信息的安全性和私密性。

  • 道一云办公账号密码忘记了?

    在管理后台登录页面,点击「忘记密码」,通过以下2种方式,按照指引操作找回密码

    PS:如忘记了当时注册账号的绑定邮箱/手机号,请登录企业微信后台,复制CorpID,提供给您的客户成功经理,我们会进一步协助您找回密码

    方式一:使用【邮箱】找回

    方式二:使用【手机号】找回

  • 史上最全微信企业微信关注技巧

    方式一:二维码邀请 

    方式二:企业微信名片邀请

    方式三:搜索关注

  • 关注企业微信失败的原因?

    1.微信不是支持微信企业号的最新版本,这种情况升级微信版本到最新版本

    2.目前仅支持 iOS,Android 两个平台的微信版本,Wphone手机暂不支持

    3.手机号码或微信号还没有加入通讯录,这种情况需提供号码给管理人员在后台加入

    4.只能通过手机微信客户端关注,不能通过微信网页版关注

  • 如何清理微信存储空间呢?

    打开微信,点击进入「我」-「设置」-「通用」,点击「清除微信存储空间」即可清除微信缓存

    详情请见:【清理微信存储空间】小技巧

 

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