CRM是客户关系管理的缩写，是一种管理企业与客户和潜在客户之间的关系和互动的技术。可帮助企业与客户保持联系，简化流程并提高盈利能力。根据系统数据帮助企业分析市场行情，有针对性的给客户推送产品及服务，维护好客户，同时，预测销售增长，从而提高企业经济效益。
然而，不同的CRM管理软件功能不同，价格也不同。一个CRM管理软件的价格会受多种因素影响。
一、影响价格的因素
1、性能：CRM系统的功能越齐全，价格就越高。
2、维护性：CRM系统可维护、可定制，定制的CRM只为企业本身业务所开发，所以价格方面也会比较昂贵些。
3、目标：你希望CRM系统能为企业实现哪些目标，目标越高，费用也相对高。
4、安全：CRM系统是非常重要的，它是用来储存企业数据的，所以安全性越高，价格也相对比较高。
5、使用人数：CRM系统使用人数与客户的储存量的多少，与价格成正比关系。
既然，CRM管理软件的价格受这么多因素影响，那么，选择时需要注意哪些因素呢？
二、选择CRM管理系统重要点
1、是否易于集成
CRM管理软件是来帮助企业管理好客户的联系、信息等多方面问题的，所以选择的CRM管理软件要能与现有的业务结构进行衔接。同时，也可以灵活的与第三方软件进行集成，能为企业用户创造良好的使用体验。
2、简单操作 用户良好
一个好的CRM管理系统能够满足企业所有的需求功能，假如操作繁琐，难以操作也让企业用户难以接受。所以，选择的CRM管理软件应具备简单的使用界面，能够让企业用户随时随地轻松驾驭使用。同时，可以支持PC端和手机端使用。
3、安全性
CRM管理系统是用来储存企业用户的客户信息，储存大量的数据，所以选择能防御安全性是首要考虑因素，可以有效的防止数据被黑客进攻。但是目前有两种管理数据的方式：
（1）依托于云服务器中，交由第三方服务商管理数据，由他们来负责数据的安全与被黑客进攻时采取保护措施。
（2）由自身企业建立专用网络，把数据储存在自己的服务器平台上，由企业用户自己负责数据安全及维护。
4、扩展性
企业选择CRM管理系统大多都是适应当前的业务发展需求的。但是，企业是不断向前发展的，因此，选择的CRM管理系统不仅要适应当前的发展需求，也要不断适应企业而能进行升级改造。
CRM管理系统是一个可以帮助企业储存数据，帮助企业管理好销售服务客户的重要系统之一。所以，在选择CRM管理系统时，价格是随着企业自身需求功能而成正比的，而企业在选择CRM管理系统时，往往价格不是最重要的，重要的是是否能满足企业的发展需求，能否为企业带来经济收益。
