杭州链家X道一云 | 如何让4000+员工更好实现移动办公?

来源: 2018/04/28 阅读:11038

杭州链家以高品质的服务赢得客户认可及信任的背后,离不开企微云的支持。企微云的存在保证了杭州链家从上到下的信息共享和及时传达,提升了沟通效率,节约了沟通成本,为杭州链家进入移动化办公提供了充分的保障和支持。

众所周知,房地产是我国经济支柱产业之一。近十年来,我国房地产市场整体发展迅速,但受工业化、城镇化、楼市调控等因素影响,期间也经历了较大的起伏。这一切引发了人们对房地产行业未来发展方向的思考,房地产行业的办公模式也随之出现巨大的变革。

在这样的变局下,房地产企业作为践行者,想要稳住市场的龙头地位,就必须谋求变革与创新。而改造房企内部的办公模式,早日向移动办公化迈进就是转型的第一步。杭州链家在这方面率先做出了尝试。

链家封面

链家集团创立于2001年11月12日,是一个涵盖找房的各个阶段,全产业链服务的大平台,现已成为中国最具影响力的房地产品牌经纪企业之一。旗下浙江链家房地产经纪有限公司于2017年已成长为运营门店达300余家,运营区域覆盖28个,员工数量超过4000人的房地产服务平台。

如此迅猛的发展之势,促使杭州链家开始思考内部办公模式的变革,以适应房地产发展新时代的要求。

杭州链家

既然要改革,就得有改革的工具,这个时候杭州链家初识了企业微信。其实杭州链家一开始接触企业微信,主要是为了公司的对外宣传和形象展示,后来随着业务的壮大与发展,原有的OA平台已经不能满足企业内部日常办公的需求了。为了对外能够更好地维护公司的品牌形象,同时对内做好企业的文化建设,杭州链家开始进一步接触和了解企业微信,并逐步使用其中的各项功能,以加速实现移动办公化。

“新闻+问卷”形成全员学习考试闭环

在讲述杭州链家如何借助企业微信实现移动办公化之前,要先说说在链家工作的一个“老规矩”,那就是每一位经纪人入职后都需要接受192小时的集中培训和15门课程学习,加上每年2次的专业大考(人称“链家高考”),此时拥有一个完善的内部员工移动办公学习系统就尤为重要了。

对于像杭州链家这类中介行业来说,门店分布在全市的各个区域,店面数量多、分布范围广,人员数量庞大且比较分散,组织全员集中培训学习和考试存在一定的难度。

以往员工各项培训都是通过线下完成的,一方面培训通知难以快速传达到人,且人员众多还需集中组织和安排场地,相当的费时费力;另一方面,学后考试需靠人工批阅试卷,工作量大,准确率低,最终只能简单完成成绩的汇总,无法进行深入的数据分析,难以查找员工培训学习过程中的薄弱点。

但在托管了企微云应用后,杭州链家通过“新闻公告+问卷调查”的组合形式,组织企业内部员工加强专业知识学习。

首先,通过新闻公告将知识点发给所一线员工,让员工自行阅读学习。然后,每周四通过问卷投票集中对所发布的知识点进行案例分析答题测试,以此检测员工对专业知识的掌握程度。最后,利用后台的数据统计出本次学习的参与率和得分率后,再通过新闻公告将正确答案和解析发送给每一位员工。如此一来,形成了一个完备的内部员工培训学习闭环。

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无纸化办公传达通知和收集信息

对于使用率较高的“新闻公告”,除了上述员工培训方面能派上用场外,链家还用它来传达公司的规章制度和通知公告,同时也传递了公司对员工的关怀和支持。

值得一提的是,链家还利用企微云人事考核模块的“私人信箱”,来发送工资单、个人信息核对等各类通知。实现个人信息点对点传送,1对1群发,保密可销毁,安全又高效,且无需担心员工能否收到。

除此之外,在员工请假和各类活动报名或是信息收集的过程中,杭州链家还使用了“表单流程”应用,既节约成本、又节约审核时间,还避免了表单保管的尴尬,极大地提高了工作效率和信息的准确性,可以说是无纸化办公的首选。

由此可见,杭州链家以高品质的服务赢得客户认可及信任的背后,离不开企微云的支持。企微云的存在保证了杭州链家从上到下的信息共享和及时传达,提升了沟通效率,节约了沟通成本,为杭州链家进入移动化办公提供了充分的保障和支持。

杭州链家X道一云 | 如何让4000+员工更好实现移动办公?

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