企业里员工离职、入职是很正常的事情。但是对一个企业来说，优秀员工离职，将意味着他们的经验，技能和整体知识也随之消失。有些优秀员工如果担任着重要职位时，还会影响到企业的整体运作。那么，应该如何面对优秀员工离职呢？
一、保持冷静
虽然优秀离职，意味着HR需要花费更多时间重新寻找适合的员工，但是也需要冷静处理，询问员工他们离开的原因。虽然要让员工说出离职的原因有些让人不舒服，也有可能员工并没有说出他们的真实所想。但是至少能听到、学到一些可以帮助企业制定还价的方法，或者通过说服来保留优秀员工离职。
二、离职面谈
通过离职面谈，可以了解到员工与企业之间是否存在矛盾，还是因为个人发展原因？在离职交谈时，采取相对应重要措施来解决任何松散的问题和潜在的问题。
1、管理体系：管理体系不完善，能修复的尽量完善，不能完善的给出理由；
2、个人原因：是发展空间不足，还是因为薪酬，如果薪酬增加可以留住优秀员工，可以适当的给予。但是，并不是所有的问题都可以使用钱进行解决的，因金钱只能在很短的时间内发挥作用，而且并不能解决整体的不快乐感。
最终，不管与优秀员工面谈的结果如何，如果肯继续留下，欢迎他们；如果他们坚决要离开，请祝福他们，必要时可以进行沟通能否留下适当的时间进行过渡。
三、找到填补缺失的方法
优秀员工的离职，会給企业带来一定的影响，所以面对这种情况，可以先在企业内部找到是否有合适的员工进行填补。同时，制定一个继任计划，以防止将来出现同样的问题。这样，即使在短时间内，也可以暂时或永久地填补该职位。
总之，企业发展是动态的，需要不断适应，遇到问题需要找出好的方法解决。同样，失去一个优秀的员工是会很难过，但你不能让它影响你的企业的长期前景。在此期间，HR必须采取最佳措施聘请新员工填补职位空缺，确保不会影响到企业的整体运作。
