CRM系统是建立以客户为中心，提供了一种跟踪客户和自动化工作流程的方法。通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更科学的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供快捷、周到的产品和服务，从而吸引更多的客户，实现企业利润最大化为目的。
如今，市场上出现了很多CRM系统，有免费的也有定制的，但是每一个企业的业务模式不一样，大众化的CRM系统很难匹配自己的管理手段以及业务模式的CRM产品，从企业的长远发展来看，定制CRM系统对企业来说显得尤为重要。以下给大家列举需要定制CRM系统的五大理由。
一、定制CRM系统是商业策略
由于各行各业、各家企业需求不一，很难使用标准化的CRM系统满足各个企业的发展需求。除此，大家都知道定制CRM系统是为了企业更好的管理客户，服务好客户而进行开发的一款软件，因此不仅仅是一个软件，还是一个企业实力的综合反映。
二、可以有针对性的服务客户
- 通过定制一款专业的、满足业务需求的CRM客户关系管理软件，系统里的每个模块，包括线索、客户、商机、联系人、产品、报价等等，都可以根据企业业务需求不同而进行设置，确保不同业务人员跟进不同业务线。
- 定制CRM系统里可以根据企业自身发展需要各自独立设置，从而更直观、更清晰的查看各个部门的服务客户的情况。而不用担心多个产品对应客户错位的现象，或者客户关系管理混乱和相应产品销售过程出现跟进断层等现象。
三、通过数据分析提升企业运行效率
通过定制CRM系统，企业可以设置流程分析不同，对每个客户的数据进行整合及智能化分析，从而向客户提供个性化的产品及良好的售后服务，最终提主企业经济效率。
四、便于与其他系统集成
一个企业里部门与部门这间，业务与业务之间都不是以单一的形式存在的，都是和企业里相关业务而相关的，因此，定制CRM系统可以根据企业需要，与企业其他应用打通、连接。例如通过企业微信添加微信中的好友，同时，关联微信联系人到CRM，及时沉淀和管理客户资料，使跟进业务更高效便捷。
五、可以节约成本
一个企业的发展并不是一成不变的，因此，使用定制CRM系统可以让企业管理者不再需要针对业务重新定制模块，而是通过在同一个模块设置不同的布局，这样不仅帮助企业节省了定制、开发的时间成本和人工成本，又减少了企业的经营成本和资金投入，从而增强了企业的竞争力。
其实，市场上有很多定制开发CRM系统软件的企业。就像企微云[CRM系统]除了能满足以上五点需求外，
1. 还可以随时随地实现客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理等，真正做到销售全流程管理
2. 支持员工在微信上随时随地的查看客户资料，便于销售人员很好的做业务
3. 还能通过设置客户拜访提醒，准时推送日程消息提醒，帮助销售人员高效安排工作
4. 提供销售日报、销售培训、销售资料库、企业微信名片等全方位的销售支持
所以，随着互联网信息时代的不断发展，为了适应形势发展，缓解激烈竞争的压力，众多企业应该要选择定制CRM系统，来满足客户不同层次的需求，也为企业的发展开创崭新的天地。
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