移动办公,就字面而言,指的是办公人员可以在不限时间、地点的情况下通过移动设备处理任何的办公事项,在如今移动互联网时代,移动办公平台广受各企业领导所喜爱。但是,大家都会面临同一问题,面对网络上,市场上、或朋友介绍的移动办公平台种类繁多,目前国内市场主要分为以下几大类:
- 企业入口级产品:企业微信、钉钉
- 公有云:明道、今目标
- 私有云:致远、蓝凌
- 有入口梦想的:纷享销客、云之家
但究竟哪一种才是好的呢?该怎么去评定呢?我们以企业入口级产品企业微信与钉钉为例,向大家做进一步的解释:
一、先着重了解各移动平台的简介与突出功能:
1、钉钉(DingTalk)
(1)简介
钉钉作为专为中国企业解决低效率办公等问题而筹划启动并打造的平台,具有沟通免费性以及可借助多终端的优点,主要体现在可依据具体人员数量进行电话通话,且无需承担任何费用,并且提供PC、Web、手机三大版,同时还支持PC与手机间文件的互相传送。
(2)突出功能:
- 固定月免费通话时长。与企业微信所不同的是,钉钉是把1000min的免费通话直接给予每位员工身上,员工可任意打;而企业 微信中的免费通话时长是属于企业内的员工共享,即使是企业充值的话费也是共用状态。
- 视频电话会议。可支持3至5人间随时随地就紧急事项进行高效沟通,且视频画面稳定清晰。
- 澡堂模式:聊天记录在已读后30s内即消失,“来无影去无踪”保证了隐私沟通的高度安全性。
2、企业微信
(1)简介
企业微信是由腾讯团队为企业打造的,企业微信作为一款独立APP,与微信一致的沟通体验,简单易用,对企业一线人群以及供应链上下游这些角色来说,更具灵活性。在企业内部沟通和协作的专业性上具有无可比拟的优势。
(2)突出功能
- 回执提示。通过“回执”的功能,可提示发送者消息是否已到达接收方,既保护了接收方,又满足了发送者的需求;
- 与个人微信互通。利用此功能,微信中的相关人员将关联至企业CRM系统中;便于工作事项的交流,提高了效率;
- 灵活的OA办公模式。工作人员再也无需受限于时间、地点,可随时处理工作事项 ;
- 支付资金。财务人员可向相关员工或供应商、其他企业或个人等收付款项,且实时到账;
- 统一考勤。实现了员工多处办公也可以进行考勤打卡的问题,同时还支持依据需要打印各类考勤报表,节省了人力、时间上的资源。
二、基础IM功能的区别:
1、 钉钉:
(1)保密性与安全性。具有消息定时提醒、编辑、标记未读以及以短信形式传送功能,且在信息保密性安全性上做的较为到位,聊天记录带有密聊形式,不可分享、搜索或导出。
2、企业微信:
(1)保守性。所传送的信息并无备注是否已读,而是以回执消息的形式呈现,重要的信息才会显示已读;具有“休息一下”功能,使得各员工生活与工作能够做到合理分离,劳逸结合;与个人微信的互通,聊天记录可自由分享与导出。
三、设计风格上的异处:
1、钉钉(DingTalk):
(1)管理层次
需求者多是传统行业或大团队,在功能设计上偏重于管理者,无论“Ding、已/未读”,整体界面设计风大而全,而消息栏聚集了单/群聊、语音/视频通话、密聊、钉盘、常用的第三方应用等快捷,虽复杂,但功能也丰富,在很大的程度上减少了应用的层级化。
2、 企业微信:
(1)员工层次
更往员工方向考虑,偏向于新兴行业或者小团队,更重视一线使用者的感受,设计上也更为“人性化”。企业微信专注于企业内部的沟通,做小而精的产品,产品结构同样较为简单的“消息、我的、通讯录”组成。
四、探寻各移动平台间是否有区别点或共同处:
1、 共同处:
这两种移动平台都涵盖了考勤功能、审批处理、免费通话时长、视频通话等功能;
2、 区别点:
(1)考虑群体不一样。
钉钉主要以管理层的思想角度出发设计,例如, “ding”一下的功能,主要便于管理层掌握员工是否已收到并回复),企业微信则以员工与管理者的共同角度出发设置,既考虑了管理者的需求,也考虑了员工工作与生活的分离,更好的劳逸结合)
(2)载体不同
钉钉需专门下载对应的软件才能使用,企业微信既可在专有APP操作,也可以在个人微信上办公。在个人微信上办公也获得了广大员工的赞同;
(3)用户反馈
如遇员工下班后有生活杂事未能及时处理手机信息时,钉钉的ding功能总会及时提醒,提高了管理层的管理、办事的效率,但却令多数员工倍感压力;而企业微信的“休息一下”更加人性化,考虑到员工个人生活事务上的处理。
(4)功能齐全性
钉钉所拥有的功能几乎属于自主开发,仅有有部分第三方功能可在钉钉上使用;而企业微信除了自带的文件盘、汇报、同事吧等功能,还提供了一个专由第三方应用服务商展示更为丰富的功能平台,例如:客户关系、财务报销、文化建设……企业依据需要安装即可。请看下图:
因此,我们如需了解哪家移动平台好,需先了解清楚各自背后的企业介绍及突出的功能项目,再将有意向的几个移动平台的进行区别和联系, 并结合自身企业的运营需要相结合,切忌盲目择选。
附:推荐阅读
1、企业微信第三方应用市场
2、钉钉VS企业微信:一份深度的企业应用竞品分析