美丽狮X道一云 | 管控水平升级,全国百家门店实现流程化管理

来源: 2018/04/25 阅读:10005

美丽狮对于企微云的应用涵盖了完整的办公场景,从报销、流程、信息发布、人员管理、企业培训、文件共享,建立了更高效、更透明、更规范的内部管理方式。

美丽狮

案例背景

江苏美丽狮是一家一站式汽车服务连锁集团公司,成立于2002年,16年来公司围绕汽车后市场精耕细作,涉及零售服务、渠道批发、配件生产三大业务板块。 其中零售服务面向C端车主,提供一站式汽车服务;渠道批发主要包括电商、轮胎、配件、油品;2017年增长迅速,由年初30多家,年底达到100家;人员从300多人增长到1000人。

美丽狮封面图

由于公司发展迅速,原有的业务系统不足以支撑管理需求,经过多轮对比分析,美丽狮基于企业微信的生态以及易用性,选择了企业微信+企微云的移动办公解决方案;美丽狮通过费控报销以及表单流程的应用,帮助公司实现了无纸化移动办公的转型,年省各类费用达十余万。

痛点

核心应用分享

报销周期缩短,节省财务成本

美丽狮对于企微报销应用的使用深有感触,在使用之前,纸质报销文件容易破损而且易丢失,审批需要找领导签字,领导经常出差不在公司,种种原因都导致报销流程十分漫长,每一次都是劳民伤财。到了财务对账更是麻烦,每一个大区要专门的财务来对账;

传统报销凭证

在使用企微云费控报销应用以后,报销周期明显缩短,从提单到收款最快只需三到五天,而且流程清晰,节约人力,从15个财务支撑 30家店,到20个人支撑100家门店。只增加了30%的人手,服务能力翻了3倍,为公司每月节省大概1-1.2万的费用。从2017年5月至今共计报销单11868条单,每月都经系统处理超过1000张报销单。

分支流程

全面管理流程化,报销管控规范化

随着门店分布和业务范围不断扩大,美丽狮的报销业务量巨大。然而企业仍在使用书面形式进行人工审批,员工报销流程繁琐,报销周期长,还要面对各种明细有误、报销填写不规范等问题。针对这一痛点,美丽狮利用「费控报销」创建了易损易耗品、采购付款、办公用品、差旅报销等30+个报销科目,每个科目下都建立了统一的报销填写规范;同时,根据业务线建立了46个在线流程,明确了人员的分工与责任,并全程实现了报销、关联电子发票的在线化。

流程

一键生成费用数据报表

使用「费控报销」后,一键导出财务报销数据分析、财务报表等同步跟进,彻底解放财务人员手工机械、反复的对账工作,老板也可以更好的释放出人力专注于企业差旅政策制度、易耗品管控、审批流程等方面的规划,帮助美丽狮在报销方面提效降本。

比例

自定义打印服务加持,存档更快捷

为了方便企业查账,在报销完成后,美丽狮会回收报销凭证。通过「自定义打印」功能设计报销单打印模板,把企业报销明细打印出来,整合对应报销凭证进行存档。

电子账本

全面管理流程化,内部管控水平升级

在使用企微云表单流程前,美丽狮的内部管理缺少流程支撑,不能归档,不能查找。以员工离职管理为例,曾出现过员工走了也不知道,相关的社保、沟通、离职申请、工资都受影响的情况。

而启用表单流程满足了美丽狮多个方面的需求,以前繁琐的纸质审批和周报、巡店考评,都通过表单流程实现了移动化。

表单流程

他们分享了一个跨部门协作的表单使用场景,当时美丽狮的运营部提出了一个需求,他们巡店考评表都是通过打印出来的纸质的文件,带上笔然后去各店去打分,打分的题是判断题,做的好的打“√”做出差的打“×”,然后纸质的打分再由专门人员来统计分析。一方面是工作量较大,另外店员也能认出巡查人员,导致无法取得准确的结果

美丽狮的IT部门通过表单流程重新设计了一个移动巡店考评表,实现了分数的自动统计,考评结果自动流转到领导处查看,大大提高了运营部的工作效率,IT部门也因此得到了领导的表扬。总部还可以通过表单授权功能,将表单授权到各大区、门店的管理员,实现信息的统一管控。

巡店考评表

美丽狮分享了他们对于表单流程的看法:“表单流程虽然是叫名字是表单,但是它可以实现很多功能,只有我们想不到,没有表单流程现实不了的,我们可以根据自己企业的一些文化和管理办法来制定出适合自己企业的流程和表单,从而减少了人力,节省了资源,同时给企业省下了费用,方便企业办公和管理。”

自动推送员工祝福,建立感恩文化

美丽狮一直有发放生日礼物的传统,以前通过邮寄方式发放,公司需要负担不少的邮费,也需要专门的人力去安排邮寄,统计生日人数和门店,容易遗忘。现在通过自动企微云发生日红包,共计发布338条;大家一起祝福点赞;互动效果更好之余,每年节省2万元经费

生日红包

更多使用心得

轻松组织年会活动,效果显著

今年,美丽狮的总部办公和自营店都使用企业活动功能进行年会的筹办,定时推送时间地点,还有报名参加人员统计,签到墙,大屏幕滚动抽奖,摇一摇排名等,只需要大屏幕和一台有网络的电脑,就能成功举行年会,大屏幕抽奖的方式在员工看来也更加公平,整体年会的效果比往年都要好。

美丽狮年会

解决资料共享及权限控制

美丽狮是全国直营店形式,过去资料都是有专人保管,然后相关的人需要申请才可以获取,资料共享与权限控制很麻烦,通过企业云盘,统一上传文件和资料,并且按照权限分配来管控资料的安全性和登记划分,对公司资料的保护有了进一步的加强。

企业云盘

统一高效的信息发布,建立开放透明氛围

在没有使用企微云之前,通知和公告在群里发送,由于消息过多,有的员工容易忽略,无法及时查看。美丽狮使用企微云新闻公告模块以后,由行政主管审核后消息定时推送,员工可以及时查看新闻公告内容,也可以评论讨论和点赞,营造开放透明沟通氛围。

新闻公告

 

5G财务资料包

应用价值总结

美丽狮对于企微云的应用涵盖了完整的办公场景,从报销、流程、信息发布、人员管理、企业培训、文件共享,建立了更高效、更透明、更规范的内部管理方式。从IT部门的角度,为公司节省了大量成本、人员效率得到显著提高。无纸化办公的纸张节约每月节约1.6万元;人事行政人员从5个人支撑300人,到6个人支撑1000人;财务支撑从15个人支撑 30家店,到20个人支撑100家门店。

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