离职面谈是员工离开企业的最后一道程序，而一般企业的离职面谈都是由HR负责实施，了解他们离开企业的真实原因，记录、整理、分析面谈内容，从离职员工发现与企业工作有关的信息或事情，以便企业改善、改进他们的工作。针对发现的问题提出改善建议，以防类似事情再度发生。
那么，员工要离职了HR应该怎么谈话，需要注意哪些内容，才能让员工接受，又不会损害企业的形象呢？具体往下看看。
一、明确谈话目的
离职谈话需要有明确性、针对性，根据不同类型的离职员工采用不同的谈话内容，如：
1、对自动离职的员工：了解离职的原因，弄清事实真相，对于可以挽留的员工，尽力挽留，对于无法挽留的离职员工，可以与他保持联系，必要时还可以重新招募进入企业， 企业的大门永远为她敞开等等。
2、对于被辞退的员工：需要做出解释和安抚工作，消除员工的忧虑感，可以结合员工自身的特点，給出适当的工作建议。有条件的话，可以給出一定的补偿或者提供帮助。
二、尊重员工的决定
每个员工的离职总归有各种各样的原因，但是无论是诉求、薪资的增长，还是需要更大的发展空间。员工都不需要你向他做任何决定，也不是来听HR的批判，而是需要尊重、认可他们所做出的决定。
三、开放式内容
在离职 沟通过程中，应该注重信息的双向传递。在谈话的过程中，不要自己说个不停，而是应该多听听离职员工的想法、看法。但是，也不要选择太封闭式的内容，一问一答也不好，最好是能 多设计一些开放式问题，如针对企业的管理你有什么改进的意见，绩效考评系统优劣的问题等等，或者如果你不太赞成企业的A实施方案，你觉得有哪些改进方案？”这样会帮助打开沟通的困境，也不会让离职员工反感，使得谈话无法继续。
虽然企业在离职面谈时，常常想听到员工说真话，如对企业管理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议。但实际上，有些事与愿违。不过，争取与离职员工面谈机会，不疑是让企业和员工有一次梳理和总结过去工作的机会，更何况离职并非负面、消极的事情，只要做好沟通，用正面、积极的心态去面对，让员工在离开时潇洒、轻松，对员工和企业而言，都是双赢的。
