销售团队,是一种怎样的存在?
是一群确认过眼神一起赚钱的小伙伴?
是晚上八九点还在公司研究销售话术挖掘客户资源的一群人?
是目标清晰掌握各种销售技巧努力拿下客户一个努力的团队?
对,这就引出了我们今天讨论的话题重点。销售团队,首先他们是人,人是多变的会成长的,不能被固定的思维和规则所束缚,想要管理好一个销售团队,给他们有价值的成长是其中一个要点。
一、给予销售人员有价值的成长
何为有价值的成长?不是单纯让他们掌握销售技巧去赚钱,而是让他们在销售工作的过程中得到质的变化,比起物质的变化,精神上的变化更让人印象深刻;
尤其企业目前都是年轻的员工居多,他们对自己的工作有自己的看法和见解,要给予他们机会去创造更多的可能性;多鼓励大家表达自己的想法和建议,并去试行;让他们在企业里面的到成长,不单是熟练的销售技巧,更多的是职业能力和人格魅力的提升,为职业生涯加上一段闪亮的经历。
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接下来,我也与大家分享下一些管理干货(以电销为例):
1、以数据说话:每日工作量必须明文规定
每天的工作量必须是规定的,每天拨出的电话数量、通话时长,每天找到意向客户的数量,都是需要规定好的。每天八小时工作时间只跟十几二十个客户联系,怎么出单?作为一个销售人员每天二十个电话量做不到,也许就不适合吃销售这碗饭啦~所以管理者要根据实际情况制定销售人员每日工作量,以及奖惩并行,督促他们实行;
2、合理规划销售人员每日工作安排
一个销售人员每天的工作安排是需要得到合理规划的。什么时候是挖掘线索,什么时候是开发客户,什么时候是维系客情,需要帮助销售人员规划好。因为工作时间只有八小时,怎么样才能把销售工作做到极致,就看工作安排的技巧了。早上适合挖掘线索,下午适合开发客户,都要根据实际情况合理安排好~
3、定期举办客户案例分享会
做销售有个难点,就是会遇到千奇百怪的客户,提出的要求有时会让销售人员束手无策;这个时候,就需要定期举办案例分享会,把一个时间段大家觉得比较有参考价值的客户拿出来分享,客户的问题和最终解决方法,大家一起讨论所使用的销售技巧,肯定能让大家获益良多,以后遇到同类型的客户,就知道该如何处理了呢~同时相关行业客户案例的一个收集,也对销售人员跟进客户时有一定的帮助,更能知晓客户使用痛点,提出解决方案;
管理销售团队要注意培养团队氛围,环境会影响人的工作方式和工作态度的。个人的力量可能很小,但是一个团队加在一起,势不可挡。