基于云的CRM系统是指将企业相关数据都存储在服务器上，由CRM系统的提供商来负责帮助企业处理软件安装、数据更新以及备份、软件的升级维护、安全等。同时，云CRM系统帮助企业分析客户资料、跟踪客户信息，提升销售人员更加高效的跟踪客户，服务客户，提高销售业绩等。
随着企业的发展需求，越来越多的企业开始使用云CRM来辅助。那么，接下来一起看下云CRM系统有利于企业业务发展的七大理由。
一、帮助员工提高工作效率
云CRM系统打破了传统的办公模式，摆脱了传统的办公室--电脑前办公方式。实现了销售人员不管在哪，只要连上网络，使用PC端和电脑端都可以随时随地的处理工作，让他们更加有效的跟踪客户信息，及时回复客户问题，提高服务质量，全面提高销售效率，有助于提高销售业绩等。
二、数据允许备份
数据对于企业来说是非常重要的，但是在大多数企业里，由于没有完整的系统支持，以致于在数据的备份上经常花费大量的时间精力。而基于云CRM系统帮助企业储存大量的客户信息，帮助企业轻松备份数据，最重要的是，在系统奔溃时，还可以让企业轻松搜索到数据，帮助企业数据不被遗失、外泄。如果丢失或违反数据，他们有一个良好的恢复过程，不至于手脚慌乱。
三、增强了安全性
系统安全性是任何企业最重要的一部分。而大多数电子商务企业至少经历过一次网络攻击，特别是把资料储存在本地系统上的。而基于云CRM为企业提供了更安全的保护措施，为黑客的入侵起保护重要。
四、快速使用
企业成员最害怕的就是适应新软件，往往需要花费大量的时间精力去部署及参加培训，而基于云CRM系统无须部署，只需要连上互联网网络，即可轻松使用。同时，无须员工参加长时间培训，它的易用性让企业成员只需要登录后台或者手机端就可以轻松驾驭。
五、促进信息集中化
信息分散不利于企业管理，也不利于企业部门之间的协作能力，以往的部门信息只允许各个部门查阅，时间一长拖延工作进度，也无法很好的展开协作工作。而基于云CRM系统，企业所有的客户资料统一记录到系统上，企业成员只需要登录后台，搜索关键词即可查阅。让企业之间的信息共享更加及时，更加高效，有利于对潜在客户的挖掘。
六、易于扩展
企业的发展并不是停止不前的，而是向前发展的，这就需要所选择的CRM系统能随着企业的发展而不断的升级改造。而基于云的CRM系统非常灵活，它无须花费太多时间、金钱进行升级改造，只需要致电于基于云CRM的服务商，他们就会上门来扩展CRM工具容量，确保满足企业的发展需求。
七、移动性登录
移动性使用是现代每个企业必选的因素之一，这说明企业成员可以不受时间、地域的限制进行访问系统数据，帮助提高工作效率。基于云CRM系统允许销售人员只要连接上互联网，就可以不受限制的进行访问系统数据，这意味着不管企业成员身在何处，都可以投入到工作当中，时刻挖掘潜在客户。
基于云CRM系统能够帮助企业轻松保存数据信息，帮助企业跟踪客户服务的全过程，更好的分析客户需求，不受时间和限制的与客户交流、服务，改善客户关系，提高企业竞争力。
