故事的主人公小郑，是在一家汽车4S店工作的一名业务员。又到月末，店里的业务员为了冲业绩，纷纷使出浑身解数，竞争尤为激烈。
小郑丝毫不敢偷懒，每天加班加点联系意向客户，结果一个不留神，就跟隔壁团队的业务员小张发生了撞单的情况。
一开始客户谈好要跟小郑签单的，不知道是出于什么原因，到了签单的时候客户临时变卦，最终跟小张达成了交易。小郑为此忿忿不平，直接在办公室就与小张发生了争执，场面非常难看...
辛辛苦苦跟进了一个月的客户啊，耗费了这么多的时间和精力，眼见要到手的客户就这么泡汤了，我想谁都咽不下这口气吧！
看到这里，可能有很多人会问什么是“撞单”？
简单来说，就是当一名业务人员联系了某一客户后，由于没有很好地跟进服务客户等原因，造成此客户又向同公司的另外一名业务人员进行咨询并达成交易，这时二人为争抢订单归属而发生争执，影响到销售团队的团结与和谐，就叫撞单。
这个时候如果能够制定一些规则来规范业务人员的销售行为，撞单的问题大概就不会这么容易发生了。
今天就给大家介绍使用企微云CRM避免销售撞单的两种方法，希望能够给大家带来一些思路！
①客户名称唯一性校验
新建客户时，若客户名称重复，将在字段下方提醒「客户名称已存在」，且不允许保存，以保证CRM客户信息的唯一性，避免重复创建客户
应用端红字提示“客户名称已存在”
管理后台弹窗提示
“该客户名称已存在，请确认”
②联系人电话唯一性校验
新建客户联系人时，若电话号码重复，将在字段下方提醒「电话号码已存在」，且不允许保存，以保证CRM客户联系人信息的唯一性，避免销售重复跟进一个客户，浪费资源。
应用端红字提示“电话号码已存在”
管理后台红字提示“电话号码已存在”
此外，企微云CRM还增加了查重规则设置。管理员可以根据企业实际情况，针对客户/联系人，灵活选择开启某个查重规则，可有效避免销售撞单的情况
临近销售旺季，撞单问题频繁发生，处理不好的话不仅会在公司内部产生矛盾，影响业务人员的积极性，造成团队的不和谐，严重的话还会影响公司的业绩和销量。
掌握了本文的两个方法以后，你会发现撞单不可怕，不知道如何避免撞单才最尴尬！
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