“ 我公司主要是将企微云平台运用于销售运营管理之中,经过一段时间的试用和正常使用,加强了销售管理人员与一线销售人员的交流和互动,使领导们能及时知晓销售动态,并解决销售运营中存在的问题,提高用户服务满意度。”
—— 纪元电气集团有限公司
案例背景
纪元电气集团是国内以生产输配电电器设备为主的大型企业集团。集团母公司为纪元电气集团有限公司,拥有十多家子公司及成员企业,涉及机电、化工、塑料、五金、建材等行业,产品在国内电力电网、化工、铁路、钢铁、油田等系统、部门广泛应用。
当今时代是信息化的时代,移动互联网、“互联网+”的思想蔓延至所有产业行业,竞争形势空前激烈,企业不转型升级,不紧跟时代步伐势将被社会所淘汰。如今智能手机几乎人手一部,微信平台是人们交流非常活跃的平台,企微云平台成功将手机和办公结合起来,让企业轻松进行运营管理,大大提升企业工作效率和管理效率。近期公司正在筹划运作上市,上市要求企业的管理更加制度化和规范化、效率化,所以企微云平台正是纪元所急需的,是我们的不二选择。
公司于2015年9月25号引入企微云平台,10月份正式开始试用,虽然使用时间不是特别长,但是实现的效果以及公司领导反馈的效果还是不错的,企微会是我们今后使用的选择。
应用场景
一、通讯录:手机没存电话,也能联系关键负责人
使用企微前,公司行政部门有整理员工通讯录,但是只是部门人员,对于刚入职的驻外销售人员,对公司情况不了解,在外不知道找谁办事,通过企微通讯录,管理员事先将组织结构搭建好,将相关人员录入进去,员工就可以很方便在微信中查找联系,不用全部存到本人手机电话簿中。
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二、考勤打卡:不用下车打卡,微信移动打卡
使用企微前,公司员工到公司上班,需要到门卫处的考勤机刷卡打卡,很多员工反映需要停车下来打卡,会造成门口拥堵,现在使用企微后,不用下车,直接在车上、办公室都可以打卡,很方便。
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三、移动外勤:实时掌控销售动态,降低经营风险
使用企微前,公司销售人员出差都是在公司填写出差审批单,但是销售人员实际出差后,是实际拜访了客户还是在酒店里睡觉,这个不得而知,只能靠销售人员的个人素质来避免类似问题的发生,但员工素质有高有低。为解决这个问题,公司使用企微的移动外勤功能,销售人员出差到达拜访地点后必须外勤签到,并在拜访客户后填写拜访单。这样公司即可实时掌握销售人员的工作动态以及客户的情况,有助于加强对销售人员的日常管理,及时了解客户经营情况,降低企业经营风险。
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四、工作日志:建立日常管理机制,形成总结、计划良好习惯
公司一直在推行销售日常管理机制,但是一直做得不是很好,引入企微后,要求员工每日填写工作日志,可以及时反馈工作中遇到的问题,总结经验教训,并计划明日安排,养成良好的日常工作习惯,对于员工个人销售工作开展也是非常有益的,对于公司管理者来说,也能及时知晓市场动态,了解员工情况,是增进上下沟通互动的有效手段。
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应用价值小结
纪元通过使用企微,既加强了对员工的日常管理,增进了企业与员工之间的信息沟通交流,也为企业节省了管理成本,为实现企业移动信息化办公打好了基础。