CRM系统是利用计算机技术帮助企业提供管理好企业、销售人员、客户之间关系的平台，服务客户、跟踪客户等，分析客户数据，有利于企业预测销售辅助领导决策分析，从而提高企业经济效率等。
目前，市场上出现很多CRM系统，各具特色，企业应该如何选择CRM系统解决方案，这确是个难题。下面，给大家分享五种正确选择CRM解决方案的方法。
一、结合企业自身的发展状态
一个企业的发展是不断前进的，要清楚地知道自己企业正处于一个怎样的发展阶段，确保所选择的CRM系统适应企业当前的发展阶段，综合考虑企业业务所有范围，才能更好的和企业当前业务相衔接，这样才有助于企业的发展。
二、预算的范围
企业购买任何设备都是有一定的预算，所以选择CRM系统前，要先做好市场调研，必要时可以做到货比三家，可以从服务、技术、回报和风险率等四个方面进行综合考虑。
假如是中小企业，可以选择基于云CRM系统，这种费用相对比较低，可以选择月租的形式付费，同时也不用支付太多的维护费，只需要选择一家靠谱的第三方服务商即可。而对于大企业，有资金能力的，可以考虑定制性CRM系统，可以实现自身企业需要CRM的功能支撑企业数据。
三、了解自身企业需要CRM的核心作用
大家都知道，CRM最基础的功能就是跨部门协作，将销售、营销和服务紧密联系在一起，让工作流程简单化、快捷化。所以，企业在选择前，需要考虑CRM系统能否通过系统所记录销售全过程，帮助企业进行有效的数据分析出可靠的市场预测方向，让市场营销变得更具可靠性。
四、所挑选的CRM厂商能否根据企业需求定制
所选择的CRM系统服务商，能否为企业针对性企业需要的进行定制，来帮助企业进一步优化产品及服务。同时，将CRM软件的价值发挥到最大。因此，选择CRM系统，最好选择比较大的服务商，像企微云，作为企业微信最大的第三方服务商，通过企业微信和微信的微工作台，搭建自己企业的CRM系统，同时，它可以针对企业量身定制所需要的产品服务。
五、要了解CRM使用的真正意义
不同的企业，不同的行业需求。所以企业在选择前要考虑CRM系统能否被企业核心使用成员所接受，对CRM所要支持的活动和流程是否有彻底的理解，才能在使用中发挥CRM系统最大的作用。同时，在合适的时机把CRM系统连接使用是最关键的。
CRM已渐渐成为现代商业基础设施的支柱。因为，对企业来说，规范统一的销售流程是很重要的，这样不仅能让销售人员更快的服务客户，融入工作，对企业实施信息化管理有很大的推进作用。
