CRM系统是指利用计算机软件技术帮助企业整合客户信息、分析客户资料，提升销售人员跟踪客户效率，提高销售业绩。同时，还可以帮助处理好企业、客户、销售人员之间的关系，共同推动业务的发展，打造出专业、实用、易用的移动办公应用。
由于CRM系统的能力是把企业内部活动和客户联结在一起，对企业的发展有着很大影响，所以企业在选择CRM系统前，一般都会考虑先试后买。因为免费试用CRM系统能帮助你更好得到想要的结果、能帮助你是否解决问题，例如：
- 能否让你的业务更有条理
- 能否获取客户信息，挖掘潜在客户
- 能否提高销售收入和销售人员的生产力
- 能否提高企业的可预测性
下面，来具体看下如何充分试用免费CRM系统的7种方法：
一、设定测试目标
免费CRM系统不可能永远无限制的被企业用户所测试，它有一定的期限。所以，在测试期间可以通过设置可衡量的目标，来展示你希望得到怎样的效果。同时，在测试过程中是否能取得到服务商提供的帮助，这样也是很重要。
二、工作中实际使用系统
实践是检验真理的唯一方法。所以，让免费CRM系统运用到一部分销售人员的实际工作中，让他们试用该免费的CRM系统是否能帮他们整理、分析客户信息，帮助他们有效的跟踪客户，提供相对应的服务及产品，提高销售业绩等。这些如果能通过免费CRM系统，帮助销售人员在实际工作中所体现出来，让他们的工作变得轻松高效，都是至关重要的。
三、与软件工作人员现场沟通
通过与提供免费CRM软件的销售人员面对面沟通，如果有什么疑问可以现场提出，现场解决，必要时可以要求供货方现场做演示。同时，根据之前使用免费CRM系统所遇到的问题，也可以在演示前先与销售人员进行沟通，有利于更好的掌握CRM系统。
四、使用在线资源
利用服务商提供的在线资源，充分利用免费CRM系统使用，可以通过观看视频资料、文档介绍、查看相关系统资料或者开研讨会，获得更多对企业发展有帮助的资源。
五、边做边学
免费的CRM系统可以让企业员工边操作边学习，通过在工作中实践，才有可能了解到试用的免费CRM系统是否简单易用，便于操作，是否适合运用到实际的工作中，这样才可以在实际的工作中评估运用软件与传统办公节省的时间差别。
六、调整重点使用成员
一个软件的使用并不是单单受益于某一个人，而是整个团队。所以，使用免费CRM系统时，可以先让关键重点使用的成员先试用，说说他们使用的感受及帮助他们如何提高工作效率，来获取他们对免费CRM系统的支持。
七、调查研究
对免费CRM系统可以先进行调查研究其功能，再投入到实际工作中，这样可以缩减时间成本。
总之，在实施CRM之前，企业应该对服务商提供免费CRM系统进行总结，能促进企业发展必定真好的软件。但是，企业也不能忽略选择一家售后服务好的服务商，因为在真正使用免费CRM系统中，肯定会有一段时间得适应企业成员，所以要求所选择的软件必须拥有强有力的售后服务团队，这样不管CRM系统使用中出现任何问题，都能及时被处理。
