华夏飞机工程X道一云 | 行业深度采访,企业高管为你解构数字化升级规划与落地

来源: 2019/11/11 阅读:1413

道一云办公,作为国内协同办公领域的头部企业,帮助华夏飞机工程打造了智能的培训考试平台,并助力企业业务流程加速提效。今天,我们就为大家邀请到了华夏飞机工程 信息管理部的高经理,为大家分享他使用道一云办公两年的心得和经验。

 

“尽管国内的信息化技术已经很发达,但在我们维修行业来说,整体的信息化使用率并不高,因此相关部门也相当关注这一块。现在,我们使用道一云大学进行培训和考试,是通过了专家组的评审,并获得认可的,他们也非常鼓励和建议企业通过这种方式来完成培训和考试。”

——华夏飞机工程 信息管理部 高经理

企业简介

南通华夏飞机工程技术股份有限公司(股票代码834310),是中国目前最大的退役飞机拆解和资产处置企业,近5年间已完成30余架海内外退役飞机的拆解业务。公司迄今已建成5个机库,机库面积达26000平米,可同时维修10架波音737级别飞机或15架公务机,拥有各类中高级飞机维修工程师和技术人员约240人,占据庞巴迪公务机外送维修市场70%的份额。

*MRO(Maintenance, Repair & Operations)指非生产原料性质的工业用品。在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。

业务痛点

1、培训考试:资质认证的课程和考试多在异地,员工学习/考试的成本大

2、合同审批&项目执行:线下审批耽误业务流程,低效流转方式阻碍业务开拓和执行

3、协同办公:信息化办公的应用率低,以传统的方式管理会议/车辆/工资条,效率低

道一云解决方案

一、培训考试

背景概要:

从事MRO维修行业的业务人员,必须懂维修才能做业务,因此他们大多是出身于传统的机务团队,过往从事维修相关工作。也正因如此,除了企业的维修人员,业务人员手上也都会有资质或证书(如维修人员执照等),而这些资质会决定他们的业务水平,他们必须定期去完成相关的课程或考试,以维持手上的资质。

过往,相关资质或证书的培训/考试大多在异地举行,员工为了完成学习和考试,不得不耗费大量的时间和金钱。但哪怕是企业内部组织考试,也同样需要投入大量的人力和物力,以完成人工出卷、现场监考以及试卷批改等工作。

 

Q:自从使用了道一云大学之后,企业在培训和考试方面有得到怎样的改善吗?

A:现在,我们的员工只要使用手机或者电脑,就可以直接进行学习了,这样的方式更符合他们的需求。除了资质的维持,相关政府部门还会定期向我们这些企业发布技术培训的要求,比如增加安全培训、现场操作规范培训等,这时候,我们就会将培训课程上传到云大学,他们(员工)就可以很方便的学习了。而作为我们管理者,也可以在后台随时了解他们的学习进度。

至于考试,因为有人脸识别和其他防作弊的功能,所以我们也很放心使用线上考试,专家组过来评审的时候,也很看重这一块(AI人脸识别)。另外就是系统可以自动批改试卷,这个功能真的为我们省去了很多工作量。

最后,员工的考试分数,我们都会导出来给到相关政府部门,用来证明他们已经通过了这个培训考试。目前,凡是有证书的员工都会参与我们发布的课程,我们每个月也都会给他们组织在线考试。

 

Q:在这一块,高经理今后有什么规划吗?

A:培训和考试这一块的话,我们后期会更深入地使用。因为随着我们业务的扩张,今后员工会有更多外派的机会,这样一来,异地培训和考试的需求就会更多了,但有了道一云大学,我们就不用反复地组织多场培训和考试,效率提高了很多。从成本节约层面来讲,也有很多优势,比如少了很多考卷的打印,少了很多纸质表单的流转。

 

价值小结:

1、移动培训,员工学习无需再东奔西跑,为企业轻松节省差旅成本;

2、智能考试拥有AI人脸识别、设备限制等多重防作弊功能,真正实现无人监考;

3、系统自动评分改卷,大幅降低企业培训的工作量;

4、使用道一云大学进行培训和考试,获得相关政府部门认可,安全可信赖。

 

二、业务流转

背景概要:

大大小小的航空企业分散在全国各地不同的地区,而作为MRO维修行业的业务人员,便需要经常性地出差,频繁地拜访客户和上门沟通。一来是基于市场行情,他们想要开拓市场就必须要花大量的时间去开拓业务渠道,以及跟客户建立信任关系。二来是基于飞机维修项目的严谨性,涉及到航线的安排,业务人员必须跟客户反复沟通和确认维修的安排。

可见,业务人员呆在公司的时间并不多,手签和使用电脑对于他们来说都非常的不便,并且工作效率的高低将直接影响公司业务开拓的速度。因此,华夏飞机工程迫切地需要高效的移动化办公解决方案。

 

Q:过往的纸质审批流程会存在哪些问题?

A:以前,我们的业务人员上门和客户谈完之后,必须回到总部才能处理合同审批的流程,比较耽误时间。而纸质合同交上去,又没有通知提醒,总是容易被遗漏了,尤其是在法务审核的环节,由于合同需要不断调整和改版,最后大家都搞不清哪个才是最新的版本,管理非常混乱。

Q:高经理您是怎样通过道一云七巧(表单流程)优化整个业务管理流程的?

A:我用表单流程打通了项目签约-执行-收款的管理全流程。业务人员在线发起合同审批申请,审批单自动流转给法务、财务以及领导,在线审批。审批通过后,再自动通知给生产计划部门,这时候,采购和维修人员就可以同步、快速地发起采购申请和工具申领。最后,项目完成,就流转到财务部门进行收款和记账。整个流程下来,非常的紧凑和快捷。

 

价值小结:

1、移动审批节省了业务人员往返总部的差旅费用,并极大地减少了审批流程的用时,有效提升业务拓展的成功率和效率;

2、审批单超时自动提醒,不再担心合同被遗漏,而每一次的调整和改版,都有迹可循、清晰可查;

3、以使用最多的表单为例,截止目前已累计产生了2000多条表单。

 

三、协同办公

Q:在高效办公方面,高经理有哪些方面是比较深刻的?

A:很多都挺深刻的,像企业用车、会议管理、工资条等等。

 

Q:那在这几个板块,高经理觉得使用了道一云办公之后的前后变化是怎样的?

A:企业用车的话,我们全公司都有在用,现在在管的有9-10辆吧。用车人员提单申请,行政车队在线派车,用什么车、大概用多长时间,都可以合理统筹和规划。以前的话,就只能靠打电话或者发短信沟通,非常低效。两年下来,我们后台也至少有2000多条用车记录了。

至于会议的数据,就更多了。原来我们的会议管理比较麻木,很多时候就在赌这个时间有没有人在开会,撞车的话就很麻烦,而现在就可以比较合理地安排会议。而工资条的话,原来要打印很多纸条,然后逐个地发。现在(系统)直接发送,员工也可以更直观地看到自己的工资情况。

价值小结:

1、灵活调配企业用车,实时把握车辆去向,有效提高用车效率;

2、智能查询会议室使用情况,线上发起会议并自动通知参会人,会议组织更省心;

3、一键发送工资条明细,大幅降低工作量,动态验证码确保企业信息安全。

 

四、关于供应商的选择

Q:据了解,我们是从别的办公系统转为使用道一云的,高经理当时是怎么考虑的呢?关于供应商的选择又是如何做决策的?

A:我们以前使用的是比较传统的OA系统,考虑到传统OA对于移动端的支持没那么好,功能也不够齐全,所以决定更换一款更合适的办公平台。在选择供应商的时候,我们主要是结合过往的使用问题,以及考虑未来的业务需求进行决策的。

 

第一,之前的系统需要下载另外的App,员工的使用率不高。考虑到大家现在更习惯于在微信上进行沟通,从微信转到企业微信,员工能够快速的适应和上手。另外微信和企业微信互通,跨应用也能够实现沟通,会更加方便。

 

第二,我们行业跟传统行业有一些区别,在主营业务方面,如仓储管理、生产过程管理等,在传统行业里很难找到适用的第三方应用。鉴于后期我们企业会比较多的开发自己的第三方应用,而相较于市面上其他产品,企业微信对于第三方的接入更开放和友好,只要接口合适,发布就可以了。

 

考虑到这些因素,我们就希望找到一款能够基于企业微信的协同办公平台,所以选择了道一云。

实施效果与价值

华夏飞机工程借助道一云办公,逐步培养了员工对信息化工具的使用习惯。如今,企业通过道一云大学打造了专业可靠的培训平台,为员工实现了在线的学习和考试。运用道一云七巧,管理者打通了MRO维修业务管理的全流程,为业务开拓增效提速。多种高效办公的应用,可以灵活地选取,为企业提供了更自由的组合形式。

华夏飞机工程X道一云 | 行业深度采访,企业高管为你解构数字化升级规划与落地

长按储存图像,分享给朋友

以上内容未解决您的问题?