精选案例 | “数字罗莱 智造家纺” 道一云正引领3000+家纺加盟商产业数字化升级

来源: 2019/08/05 阅读:76

企业微信作为企业专属连接器,除了帮助企业连接内部员工,还能连接产业链上下游,打造开放互联的企业数字化生态。今天,道一云就为大家邀请到了罗莱生活的张总,为大家分享他是如何通过企业微信实现高效的 …

罗莱家纺
企业微信作为企业专属连接器,除了帮助企业连接内部员工,还能连接产业链上下游,打造开放互联的企业数字化生态。今天,道一云就为大家邀请到了罗莱生活的张总,为大家分享他是如何通过企业微信实现高效的内部沟通以及加盟商的统一管理。

罗莱家纺

罗莱生活科技股份有限公司(简称罗莱生活)成立于1992年6月,是国内较早涉足家用纺织品行业,集研发、设计、生产、销售于一体的企业。目前,公司拥有罗莱家纺、LOVO等自有品牌及收购、代理品牌共约20个,终端销售网络超过3000家,销售网络遍及全国近32个省市。

▮ 目前的使用情况

使用道一云|企微8个月,目前已开通13个应用,使用人数超8100人(其中包括2000+名内部员工,和6000+名来自各个加盟商的管理人员)。

▮ 过往的管理痛点

1、企业规模庞大,但缺乏针对基层员工和加盟商的高效反馈渠道;
2、企业难以针对众多加盟商的员工实施有效培训,且开展培训的成本高昂;
3、以邮件方式给员工发放工资条、企业资讯等,打开率极低,通知无法发放到位。

同事社区:让管理层听见每个角落的声音

张总:
传统的企业管理都是呈金字塔的层级形式,这就导致有很多公司基层的小事情,领导们是不知道的,但是互联网时代的管理讲求扁平化和效率。

伙伴社区(同事社区)这个功能,让所有人遇到的问题,不管是大的还是小的,如加盟商抱怨收到货品质量有问题、工人抱怨工厂食堂饭菜有问题等等,这些都可以通过我们的伙伴社区反映上来,让管理层能够真正了解到公司各个方面正在发生的一些事情,这也是我们开设这个伙伴社区的目的之一。

同事社区

现在,罗莱生活的员工和加盟商都可以通过伙伴社区,轻松地反馈企业或产品相关的问题。而公司进一步建立了监督委员会,可以及时地将反馈上来的问题按照紧急程度进行分类处理,明确设置每个层级的处理人和响应时间,确保问题能够得到快速和有效的解决。

同事社区

启用伙伴社区后,罗莱生活在伙伴社区累计接收了超过5,000条的问题反馈,处理率高达98%,大幅提升了员工和加盟商对企业的满意度。

知识百科:为加盟商打造的赋能工具

张总:
我们的知识百科主要是为加盟商开设的。举个例子,我们有些加盟商的员工不太会使用DRP系统,我们就可以把常见的问题和培训视频放到知识百科,给他们自主查找和学习。

当然,除了这些,我们还会放很多如销售技巧、其他相关IT系统的使用问题、公司活动等资料进去。对我们来说,知识百科是一个很好的给加盟商赋能的工具,我们也希望通过这个工具,持续地给加盟商提供更多的支持和帮助。

知识百科

不同于传统的集中培训模式,现在加盟商员工在工作中遇到任何问题,只要打开知识百科,就能够及时找到对应的解决方案。

知识百科

通过知识百科,罗莱生活轻松解决了众多加盟商员工的培训问题,为加盟商的业务发展提供了有力的保障,也正因如此,企业与加盟商之间的距离也得到了进一步的缩短。

新闻公告:让员工不再错过任何一条企业资讯

张总:
以前我们给员工发工资条或者通知,都是通过电子邮件,但是打开率不高。尤其是经常在外面跑的同事,他们相对比较少使用邮件。考虑到大家使用比较频繁的工具,以前就是电话短信,那现在就肯定是微信了。所以我们用了新闻公告之后,现在信息直接发到企业微信里,员工只要打开企业微信就能够看到。

过往使用电子邮件,通知总是无法发放到位。现在,罗莱生活通过新闻公告,可以轻松地给企业的全体员工发放通知,不管是私密的工资条信息,还是公开的放假公告等行政通知,都可以快速和准确地传达给每一位员工。

除此之外,管理者通过后台还可以实时查看阅读情况,针对未阅读的员工,可以设置定时提醒,确保员工不会错过任何一条重要的通知。在有效把控企业通知发放的同时,也进一步增强了员工的归属感。

案例小结

通过道一云|企微,罗莱生活大幅提升了企业内外部信息的流转效率,让组织架构在信息传播的层面上变得更为扁平化。同时,进一步拉近了公司与加盟商之间的距离,让彼此之间的信息沟通更加顺畅和直接。

如果您也在企业管理上遇到困难,可点击下方“获取专属的解决方案”按钮,我们将有专人为您提供专属的企业解决方案。

按钮

精选案例 | “数字罗莱 智造家纺” 道一云正引领3000+家纺加盟商产业数字化升级

长按储存图像,分享给朋友

以上内容未解决您的问题?