政务办公的变革升级:嘉州政务开启「微信+政务」新模式

嘉州政务案例
乐山市市中区嘉州政务早早地建立起了“智慧政务”的办公理念,将“微信+政务”与脱贫攻坚工作深度融合。

道一云|企微助力嘉州政府迅速地搭建了“嘉州政务”微信政务平台,综合了任务分派、审批请示、知识百科、考试测评等17个政务办公模块,为市中区脱贫攻坚工作提供了重要信息化的支撑。

嘉州政务办公

目前平台已覆盖全区3800名财政供养人员(其中包括1476名帮扶干部)。运营半年来,日均活跃用户达到2000人(共计10000人次以上),取得了良好的使用效果。

如此优异的成效,一起来看看嘉州政务是怎样实现的呢?

为什么选择微信平台?

嘉州政务负责人提到:市中区作为“插花”扶贫地区,为了实现精准扶贫不落一人,就必须根据每个贫困户的致贫原因、自身条件和实际需求等因素,制定具体脱贫对策和帮扶方案,这就是“因户施策”。

然而,传统政务办公方式(纸质文件、电脑OA)存在信息共享缓慢、部门沟通协同不畅、任务跟进困难等诸多问题。迫切需要开启“智慧政务”时代,尽快地解决当前脱贫攻坚的工作需求。

嘉州政务综合了微信/企业微信在社交工具中的普及率高、打开率高、操作便捷、系统安全等诸多优点,最终联合企业微信第三方服务商中应用相对更全面、服务更专业的道一云|企微,对企业微信接口做二次开发,打造出的“微信+政务”完美结合的一站式办公平台。

市中区将坚持以信息化助推脱贫攻坚的工作方向,进一步强化政务平台的使用成效。

一、「任务分派」:“挂图作战”倒逼工作落实

嘉州政务通过「企微云任务分派」发布帮扶工作任务,支持上级各部门在线对各类脱贫攻坚任务进行再分派子任务,真正地把任务落实到具体单位和个人,责任人需要定期更新任务进度。

各单位的工作进度在“嘉州政务”集体亮相,不仅解决了上级部门无法准确评估进度的问题,还能对责任单位和责任人形成倒逼压力。

对进度特别滞后的单位,「任务分派」实现了“秒罚点球”到人督办,运用定时提醒、跟进催办、一键查阅未办任务等功能,对工作推进起到了积极的促进作用。

「任务分派」功能

二、「知识百科」:“嘉州政务”的知识文库

嘉州政务灵活运用「知识百科」建立了脱贫攻坚知识库和档案馆,将各类规章制度、应知应会内容进行上传发布,为帮扶干部们打造了一个“嘉州政务”的知识文库,让“知识百科”变成帮扶干部手机上的“口袋读物”和“随手读本”,并实现随时随地精准掌握干部学习情况

知识文库

三、「培训考试」:考核体系助力“两学一做”开展

嘉州政府在推进党员教育管理方面,利用「企微云培训学习」,为党员群体搭建涵盖社会各行各业的“两学一做”学习“微平台”。

目前已开展“网络党课”120余场次,全覆盖地开展“两学一做”、脱贫攻坚应知应会知识、十九大和省第十一次党代会精神宣讲学习。

将各级党组织精神精准传达到人,将普通党员心声上传到各级党组织,形成信息互联互通,使党建“云聚落”的思想深入党员心。

党员培训后,嘉州政务还定期在「企微云培训考试」中的“题库”随机生成考卷,开展“两学一做”、政治动态知识等对党员进行考核,支持党员手机端/电脑端完成考试。

目前,嘉州政务共举办“两学一做”“十九大精神”知识竞赛19期,累计参与2.8万余人次。

通过以考促学的方式促使帮扶干部掌握脱贫攻坚的各项政策和各类基础知识,并实行排名通报制度以确保各单位的学习质量;「企微云培训考试」还支持对未达标、逾期未测试人员进行精确汇总;实现“补课”和“重考”等信息精确推送到个人。

考员们对考试结果和考题如有疑问的,由业务部门作“权威发布”和“专业解答”,双方还可进行“互动交流”,答疑解惑内容做到“全体可见”、“信息共享”、“永久查询”。

结束考试后,通过系统分析,可以精准掌握党员学习“大趋势”,并向每名党员精准反馈个人学习情况、学习计划和提升方案,激发党员学做结合、干事创业的热情,开拓“两学一做”“云时代”。

“两学一做”“云时代”

备注:基于“考试评测”考后分析提供的数据结果,嘉州政务还制定了《乐山市市中区2017年基层党建工作量化考核细则》和《党员积分制管理和基层党组织星级评定实施方案》,对市中区257个机关党组织实行每季度分片区交叉检查,打分结果同单位绩效挂钩,确保有效提升基层党建工作质量。

四、「表单流程」:数据统计分析实现精准管理

嘉州政务巧用「表单流程」,采集贫困人员的各类信息,自主研究设计出“因户施策”表单,并通过程序对数据进行严格校验,实现信息的准确填报和汇总统计,为大数据分析打下基础。

帮扶干部对贫困户的“致贫原因”、“一超六有”等信息在平台上实行“一月一报”。通过后台对各维度数据汇总分析,并与线下基层数据比对,去伪存真,形成市中区扶贫“大数据”,为精准施策提供数据支撑。

在上半年通过“大数据”甄别贫困户相关数据的工作中,通过表单流程数据统计出:稳定性收入不达标有七十余户、饮水不安全达一百多户、存在住房安全隐患达三百多户等问题数据。

实现问题由定性到定量的转变,为区领导决策提供了数据参考。在此基础上可以根据问题数量和难易程度,精准推动区、乡、村3级分类整改,逐个击破问题。

采集信息

嘉州政务在脱贫攻坚工作的实际过程中,以下企业微信几种基础性功能的利用率也是相当高的。

⒈通讯录
将全区所有干部的联系方式录入系统,并明确单位和职务,帮扶干部可按权限随时在线查询,解决帮扶过程中的沟通问题。

录入通讯录

⒉新闻公告
发布脱贫攻坚重要通知、公告、问题通报等,发布人可以查看信息的已阅读人,并及时提醒未读人员查阅。

发布新闻公告

⒊审批请示
下级部门可通过平台发起事项审批申请,上级审批部门能够随时随地的进行审批和转审,解决了正常请示程序多过程慢而帮扶干部又经常外出下乡问题,提高工作效率。

发起审批请示

⒋同事群聊
在平台中无需加微信好友即可组建工作群,便于帮扶干部之间的相互沟通、问题解答。

搭建同事群聊

自从企业微信与微信实现信息互通,消息传达更及时了,企业微信的联系人可以直接添加微信好友,实现移动化办公的能力大升级。

乐山市市中区通过微信和政务办公进行有机结合,打造出的“嘉州政务微信办公平台”正紧跟时代的步伐,不仅为本区后一步脱贫攻坚工作打下了坚实的信息化基础,还为其他地方政务办公移动化发展提供了重要的借鉴意义。

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