企业知识管理实施的流程和步骤有哪些?

来源: 2019/07/24 阅读:1754

知识管理实施得好,不仅可以提高员工的工作效率,还可以促进企业的发展。下面给大家分享下企业知识管理实施的6个流程和步骤。

企业知识管理实施

随着知识文化时代的发展,我们的生活正在被共享文件夹和协作工具包围着。特别是,越来越多的企业懂得利用知识和知识资产来提高员工的工作效率,产品和服务质量。 因为,知识管理系统是一个收集、处理、分享企业的全部知识的信息系统,可以帮助企业员工相互学习、共享资料的平台。

但是,企业知识管理系统并不是复制品,而是需要实施一个适合自身企业实际需求的知识管理系统,这样才能算真正的最大限度地降低风险并最大限度地提高回报。下面,一起看企业知识管理实施的流程和步骤的哪些吧。

一、建立知识管理计划目标

首先,应该让企业全体员工都明白实施知识管理有哪些意义,能够帮助他们实现哪些功能,哪些目标。只有建立适当的计划目标,才可以确定并记录需要解决的业务问题以及将为该努力提供动力和理由的业务驱动因素。

知识管理计划目标

二、评估当前状态

需要先评估当前企业的实际需求,才能利用知识管理计划目标来解决业务问题。然而,实施知识管理,是一项新科技,可能会引起企业的小许波动。所以,应该评估当前企业对知识管理的渴望程度,以便有效管理您的知识资产,并确定并优先考虑您的技术需求。

三、自定义流程

为了促进企业知识资产的有效管理,应该首先制定高级知识管理流程。如根据知识类别的不同进行分类,可以从创建,识别,分类,捕获,验证,转移,维护,存档,测量和报告等开始自定义操作。

四、试点

企业知识管理实施需要在某个部门进行试点,这样就算会造成损失也可以挽救。当试点成功后,再进行大面积实施,确保不会损坏企业的业务发展。

知识管理实施试点

五、实施

实施知识管理计划并使组织的整体有效性成熟时,可以按照制度化那样大面积的进行实施使用。让每个员工都可以在知识管理平台上,进行学习、共享工作资料,共同进步,从而推进企业的发展。

然而,需要注意一点,就是在实施知识管理的过程中,要明白系统会人一样,有时候也会发生”短路“,所以企业需要做好人力资源和资金等储备维护。特别是在企业可持续发展的情况下,对持续的知识管理投资是越发需要的。

六、反馈及改进

知识管理实施的过程中,可能会遇到各种各样的问题,需要有细心的洞察力,了解哪些是有效的,哪些是无效的。同时,也需要员工在使用过程中进行反馈,技术人员进行改善,以减少当前和期望状态之间的差距,减少已发现差距的建议。有必要时,还可以采取必要的措施来降低合规性,性能,质量和价值差距,从而提高知识管理计划的整体效率。

总之,知识就是力量。企业想要取得发展,必须依靠知识管理的手段进行维护,创新,才可能在竞争激烈的时代占据一席之地。要知道,知识管理实施得好,不仅可以提高员工的工作效率,还可以促进企业的发展。

企业知识管理实施的流程和步骤有哪些?

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