这款社群运营管理工具好用到爆,盘它~

来源: 2020/12/10 阅读:7594

显而易见的,我们发现道一云SCRM是一款 wetool 替代工具,无论是从获客、留存、转化都很有帮助

好用的社群工具肯定是有的,废话不多说,上图验证一下~

一、「企业微信+道一云SCRM」如何代替 wetool ?

从下面的对比图可以看出,wetool 上很多自动化操作,在企业微信上都是被允许的,再加上道一云SCRM功能的强力辅助,基本上能够代替 wetool 实现社群运营。

道一云SCRM

以上为部分功能,想了解更多功能可关注@道一云办公官网

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1、接收新好友:实现3项自动化

企业通过道一云SCRM生成渠道活码,客户扫描活码名片并发送好友申请,就可以实现以下3项自动化操作,便于后续精细化运营:

①自动双向加对方为好友

添加好友

 

②自动给对方发送应答欢迎语(可附上入群邀请/优惠券等信息),在这里,管理员可设置通用欢迎语、周期欢迎语、以及特殊时期欢迎语,

欢迎语

 

③多人引流成员,跟踪客户归属成员

客户归属

2、渠道活码:多渠道自动标记统计

①销售渠道可追踪

做活动的经常有很多销售宣传,想知道每个每个销售带来了多少客户,以往很难统计,而在企业微信上这件事就变得容易很多。

只需要用道一云SCRM生成渠道二维码,即可统计到各个销售带来的客户数,也可统计同个销售在不同渠道的获客数据,并自动打上渠道标签。这在 wetool 上是无法实现的,从这方面来看,企业微信和道一云SCRM在玩法方面,有很多功能值得探索!

渠道活码

②一键群发消息到多个群

随着客户群越建越多,如何一键管理多个群就显得非常重要,如果一个个复制粘贴,就显得效率极低。

其实企业微信提供了批量群发助手功能,可以将消息建好,发送给群主,再由群主确认后一键发送给自己管理的所有客户群。通过此方式,企业还可以查看到有多少群主没有及时群发,并一键发送提醒,显著提升群发效率。

③聊天增强:侧边栏辅助搭建与客户的聊天界面,更好为客户服务

与 wetool 一样,通过语鹦企服话术库,也可以实现聊天增强功能。企业可为不同部门、不同员工建立不同的话术库。除了话术库的管理,还支持客户详情、对外收款、商品图册、直播、发红包等功能。

快捷回复

④活码群永不过期二维码

我们都知道,微信群二维码的有效期是7天,想要永不过期,需要借助免费或收费的第三方活码工具。但有了企业微信,无需借助任何工具,就可以生成永久加群二维码活码了。该活码不仅永不过期,还可实现满200人自动建群,轻松拉满1000人进群(通过一些骚操作,还可实现无限加粉进群)。

自动拉群

道一云SCRM自动拉群的优势在于,在整个流程中,即使在客户不入群或当客户退群时,该客户其实就已添加过客服,可以保持单独联系,完善客户画像,提供一对一的精准服务。

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二、道一云SCRM特色功能

1.引流玩法

可利用道一云SCRM工具实现裂变、抽奖、红包裂变等营销方式为企业引流。

裂变

<裂变引流>

抽奖裂变

<红包裂变>

抽奖裂变

<红包裂变>

2.客户CRM

通过道一云SCRM同步企业客户,并对客户打标签,可实现跟踪客户的详情、客户轨迹、和用户画像等。

用户画像

除此之外,还具有客户看板、跟踪提醒、跟踪统计、客户标签、会话存档等功能。

显而易见的,我们发现道一云SCRM是一款 wetool 替代工具,无论是从获客、留存、转化都很有帮助,而我们为什么推荐使用企业微信呢?原因有以下几点:

  1. 企业微信的好友数量高到20000上限,而微信的好友最多能添加5000个好友,这对商家对企业来说是非常有帮助的。

  2. 企业认证,合规合法。

  3. 沉淀客户,离职员工带不走客户资源。

  4. 加群的方式相对友好,可见群员的企业与身份,诚信可靠。

  5. 提供API接口进行二次开发,与企业业务相连接。

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但鉴于篇幅限制,感兴趣的小伙伴欢迎前往道一云办公官网了解更多哦。

这款社群运营管理工具好用到爆,盘它~

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