青岛筑梦X道一云 | CRM助力轻松管理客户,高效掌控商机

来源: 2018/03/20 阅读:3433

对于销售人员来说,经常都要外出拜访客户,根本不可能长时间坐在办公室使用CRM系统,于是乎很多企业都渴望寻求一款更为便捷高效的客户管理工具...

青海筑梦封面

客户作为企业的重要资产,企业在尽力争取客源的同时,也必须努力留存原有的客户资源。提到客户资源管理,目前市面上大多数企业都采用购买现成的CRM系统来管理客户,但是对于销售人员来说,经常都要外出拜访客户,根本不可能长时间坐在办公室使用CRM系统,于是乎很多企业都渴望寻求一款更为便捷高效的客户管理工具

试想一下,如果有一款工具可以连接我们每天用得最多的微信,手机上即可随时随地做好客户管理,那该多好啊?

本文的主角青岛筑梦网络有限公司,正用自身的例子向我们完美地展示了如何运用工具——企微CRM,轻松管理客户,有效掌控商机。

 

青岛筑梦始创于2008年,主营网站建设、微信公众号开发、小程序开发、APP开发、淘宝天猫等代运营业务。目前成立了临沂分公司、宏通电商公司,注册资本501万、获得16项软件著作权。十年砺剑服务近5000家国内外客户,拥有资深研发团队18人。

伴随着业务的快速发展,青岛筑梦存在着大量的后期续费客户。如果能够留存好这批客户,并及时提醒用户完成续费,公司的业绩自然会翻倍提高。

起初,青岛筑梦使用钉钉来管理客户,却发现很多员工都不愿意另外安装APP,所以管理效果不佳。后来通过微信公众号平台登录入口了解到企业微信,并通过百度搜索“企业微信”的相关信息了解到企微云,发现企微云刚好能够和微信进行打通,员工在微信上就可以使用,无需另外下载复杂难用的app,于是开始尝试使用。

经过一段时间对产品的熟悉和了解,青岛筑梦巧妙地将「企微云CRM」和「任务分派」功能结合使用,有效地解决了后期续费客户的提醒问题,让我们一起来看看他们是怎么做的!

随时随地管理客户档案

青岛筑梦利用「企微云CRM」,统一录入客户的信息和资料,手机上即可随时随地查看和维护客户档案,为后续客户的跟进以及合同的管理提供了很大的便利,而且用户到期续费系统将自动提醒业务人员联系客户,再也不怕错失商机动态

客户档案

多人协作高效完成项目

客户的管理往往需要多个人协作来完成同个项目,任务分派明确个人职责,可以有效避免责任推诿,促进任务落地执行。对于像青岛筑梦要经常开发各种项目的公司,通过「任务分派」实时跟踪任务进度,项目负责人更新任务进度条,任务紧急时还可一键催办,实现了多人协同办公

协作多人办公

开创移动办公新模式

在通过企微云CRM与任务分派解决了客户续费问题后,青岛筑梦也了解到企微云还有非常多高效的办公应用,通过开启「考勤打卡」、「工作日志」、「审批请示」等功能模块,青岛筑梦高效地解决了考勤、签到、工作日志上报等多种办公诉求,带来了办公模式的变革与创新。

移动高效办公

企业的发展需要不断优化业务流程、创新工作模式,以此降低企业运营成本。而青岛筑梦的使用案例,就是最好的见证,不仅有效解决了客户管理的问题,还凝聚了团队力量,将繁琐的工作条理化,效率得到大大提高。

一路走来,企微云已帮助数十万家企业加强内部协作,提高运作效率,实现移动化办公。这么接地气的产品,你确定不来试试吗?

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