落实担保业务体系化，信息融通构建发展新动能
担保行业是金融服务中的重要一环，连接了资金需求方与提供方，专注于为借款人提供信用增级，降低贷款风险，促进资金融通。随着企业多样化融资需求的增长，金融担保作为风险分担机制的需求也随之增长。
中霆正非融资性担保河北有限公司（以下简称：中霆正担保）成立于2019年，公司经营范围包括：诉讼保全担保，投标担保，预付款担保，工程履约担保，尾付款如约偿付担保；接受银行委托从事业务流程外包，接受银行委托从事知识流程外包，接受银行委托从事信息技术外包，接受银行委托对信用卡透支及逾期业务提供通知服务；票务代理，市场调查，企业管理咨询等。
面对担保业务体系化管理挑战，中霆正担保采用“低成本、广覆盖、安全可靠”的数字化平台，落实流程规范化、数据集成化和调节精细化，提升业务全流程办理效率，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，促进担保体系的内外信息融通。
五年前，中霆正担保正式成立。成立初期，企业面临着客户资源有限、业务初步发展、团队协作频繁等种种挑战。最初IM工具选型时，企业创始人更加关注沟通软件的实用性、易用性以及能否与现有生态无缝对接，企业微信以其简约直观的界面设计脱颖而出。
作为企业级通讯工具，企业微信有着丰富的功能和清晰的指引，让团队成员能够快速上手，实行内部高效协作，并通过无缝对接微信，将消息轻松同步，与客户即时互动。其中，聊天记录同步功能保证了事项查询的连续性，阅读提醒功能则确保了任务的有效传达，无论是在跨部门协作还是远程办公场景，都能实现关键信息的高度同步。
随着业务的发展，企业的客户数据量日益增加。中霆正担保需要一款能够记录客户拜访全程，并且实现信息共享传递、数据档案存储、审批过程留痕的客户管理应用。基于选型企业微信作为IM工具的背景，结合对功能实用性与性价比的综合考量，中霆正担保了解到与企业微信生态连接互通的道一云七巧低代码平台。
七巧低代码平台可以低成本、高个性化搭建CRM系统，快速接收流程审批信息，直观展示拜访跟进链路，企业微信侧边栏支持实时查看客户档案，满足客情关系管理的基本需求。在拜访过程的跟进上，系统支持根据企业类型、业务规模、信用等级等标签，精准推荐合适的客户进行拜访。一线销售人员通过结构化模板，详细记录拜访过程关键信息，线上跟进审批流程，确保各流转节点清晰可溯。最终，客户资料将被集中存储至云端，沉淀为企业内部的客户数据库，便于后期的业务复盘与客户需求的共享同步。
大量的客户信息带来了业务量的增加，吸纳更多新员工入职。随着部门组织架构的不断完善，中霆正担保迎来了发展历程中的扩张期。企业沿用七巧低代码平台扩展搭建人事职能端管理系统，作为新员工入职和日常人员管理的核心平台，实现了企业原有IT系统历史数据的全量迁移，同时保留了企业微信的操作方式，应用界面简单易上手，新员工在入职初期即可快速投入使用，无需额外的学习成本。
七巧低代码整合入职花名册功能，记录人员基本情况，全面落实员工信息的规范化管理；新员工入职后通过线上课程培训，快速上手公司业务流程，学习沟通谈判技能，提升个人综合能力素养。需要进行客户拜访时，员工可通过费控报销功能轻松完成出差申请、提交报销单据、查看审批进度。作为集成企业内部协作流程的平台，七巧低代码实现了职能端应用的全面接入，通过统一系统实现了人事信息的共享协同。
中霆正担保实现了人力资源的集成管理，将员工档案、岗位职责、业务表现等数据汇集到统一的管理平台中。而在企业蓬勃发展的过程中，CRM系统积累了大量的客户数据，企业需要安排专人进行后台数据导出，并通过EXCEL表格进行客户信息的筛选整理，这一过程耗时费力，且高度依赖人力资源的投入。而道一云七巧CRM支持伴随企业的业务发展进行功能扩展，实现系统的全量升级重构。中霆正担保基于道一云七巧CRM将客户数据报表化，无需人工统计，一键生成趋势图表，商机实时分析复盘，合理规划业务投入产出时间比。
道一云七巧CRM支持对接前期拜访中积累的客户数据，并引入自动化处理机制，完善数据实时导入—系统辅助决策—报表自动生成的智能化业务分析链路，使员工无需花费大量时间精力处理客户信息，而是快速基于数据报表，通过周会和月会及时发现问题、调整策略，将一部分人力转为系统自动化，优化资源配置，形成了一套创新的客户关系管理解法，为后期担保业务的发展壮大奠定了坚实基础。
构建信息化建设抓手，深化数据要素资产沉淀
中霆正担保运用七巧低代码构建信息化管理系统，系统性价比高、功能全面，与企业微信深度集成，一站式跟进客户拜访，支持灵活自定义扩展，满足了担保企业从初创到发展过程中的客户关系管理需求，构建了安全的基础设施＋强大的数据处理中台＋敏捷的报表生成全链路数字化解决方案，实现了跨域多来源的数据汇聚，加速了数据资产的形成与沉淀，释放数据价值赋能业务增长。
担保业务的全流程线上操作，逐步落实了数字化能力共享共用、管理经验互学互鉴、业务能力互促互进、风控管理智能高效，实现了从信息化到数字化，再到智能化的跨越式发展，为行业高质量发展提供了信息基础设施建设基石，构建了担保企业信息化体系建设的重要抓手。
