八达电脑X道一云 | 紧跟市场需求,精细化管理外勤人员

来源: 2017/05/26 阅读:7867

“八达电脑借助企微实现外勤员工管理精细化,既掌握了销售动态,规范了工作流程,又方便了员工间的协作与信息的获取。” ——重庆八达电子工程有限公司 案例背景 重庆八达电子工程有限公司(即:八达电脑)于19 …

八达电脑LOGO

“八达电脑借助企微实现外勤员工管理精细化,既掌握了销售动态,规范了工作流程,又方便了员工间的协作与信息的获取。”
——重庆八达电子工程有限公司

案例背景

重庆八达电子工程有限公司(即:八达电脑)于1992年成立,目前员工约280人,是重庆地区老牌的IT产品销售公司。随着全国电脑城模式的日渐衰败,网吧行业成为支撑公司销售业务的新支柱,同时根据网吧市场的需求,公司创新技术,整合资源,推出了赛奥森电竞一体机。

以前,在以电脑城销售模式为主的时代,员工就在管理者眼皮底下工作,做了什么、效果怎样、有什么问题需要改进,管理者是比较容易掌握的,但随着销售人员走出电脑城,其工作模式发生彻底改变。

如何掌握员工对销售策略的执行情况,如何管理员工的工作动态成为了公司管理的难点。此时,企微平台进入了公司的视线,逐渐推开使用后,公司的管理工作变得轻松、高效。

经验分享

公司主要将企微运用于外勤员工管理、企业动态传达、员工协作、规范出差流程等方面。

四点经验分享配图

通过考勤打卡、外勤工单、请假出差、工作日志等应用,企微给公司带来了以下几个方面的价值:

1、方便管理者及时掌握员工工作动态

由于网吧销售团队工作性质,公司管理者无法实时监控其工作状态及内容。启用企微之后,外勤员工每天通过考勤打卡、提交外勤工单、申请请假出差、填写工作日志等,及时汇报一天的工作状态和内容。管理者通过这些内容,很全面的掌握了外勤员工的工作动态,对销售策略执行状况动态掌握、及时调整、高效达成帮助巨大。

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2、便于员工及时知晓公司动态及策略

企微平台的新闻公告和知识百科,是公司发布产品信息、价格体系和公司制度的重要平台。我们很好的利用了这几个平台,及时发放产品知识培训、价格体系更新、公司的各项管理制度等,不再局限于传统的电话通知、开会发布等形式,极大的提高了公司与员工各方面的沟通效率。

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3、商机分派,提高员工协作效率

通过表单流程「任务单」功能分派商机,员工之间既有协作,又不相互撞单。具体做法是:当销售机会产生,首选知晓的员工必须将此销售机会填进表单流程,与之相关的销售人员立即知晓,便会主动协作,避免了其他员工盲目跟进、造成内部恶劣竞争的后果。

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4、员工出差流程完善,更易管理

自启用移动外勤、请假出差功能之后,员工的出差流程完全正规化,解决了之前员工盲目出差、无记录、效果无跟踪等不利于管理的现象。员工事前通过填写“请假出差“申请,经管理者同意后,只需再填写外勤工单,然后配合考勤打卡上报地理位置,即可做到出差全过程电子化记录,并可将一定时期的出差报表导出,进行总结、分析,以实现出差费用管控、提升效率。

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应用价值小结

通过企微,公司大大提升了管理效率,尤其降低了外勤销售人员管理上的难度,改善了员工与企业的沟通形式和效率,加强了员工之间的协作。与此同时,所有工作都留下了可供汇总分析的电子记录,为工作的改进与提升,并最终达成销售业绩打下坚实的基础。

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