美驰名车集团（以下简称“美驰名车”）始于2013年10月，经过九年跨越式高速发展，美驰名车已发展成为旗下拥有 6 家全资子公司的集团化企业。业务从传统的中高端二手车销售服务，逐渐发展为以中高端精品二手车为主导，以全新平行进口车、中规进口车、资源折扣车及新能源汽车为辅助的汽车生态链产业。总营业面积4万多平米，合计在售车辆近1000台，总体投资规模约4亿元。
随着营销渠道多元化，目标群体购买喜好与选择多样化，二手车行业迎来了更激烈的市场竞争格局。对于二手车企业而言，面对这些挑战，不变的内核就是通过数字化工具，实现业务流程优化和管理效率的提升，才能降低管理成本，加快车辆周转，保持稳健的现金流和利润。
美驰名车也不例外，选择了与道一云合作，用低代码平台七巧搭建二手车销售订单全生命周期管理系统。“我们当时搭建系统的目的是，实现业务标准化、标准数字化、数字自动化。随着公司的扩展，业务流程精细化的必要性是毋庸置疑的。”美驰名车的财务总监王超提到。美驰名车在数字化转型之前，存在着车辆周转时间长、基础信息分散，车辆采购流程模糊、销售流程缺乏监管等行业痛点。
财务负责人化身为“数字化专家”
王总是美驰名车的财务总监，负责公司日常的财务团队建设、财务信息化以及业财融合工作。在集团的数字化项目建设中，她却作为主要负责人，牵头和统筹整个项目。
关于为什么成为项目负责人，王总说道：“我们这个行业比较特殊，没有一些参考的历史经验和模板。而我们公司业务各个环节，都跟资金财务挂钩，公司财务部也了解所有的业务流程，因此由我们牵头。并且，财务部能站在企业立场上，考虑的角度会更全面细致。”
在项目建设中，王总化身为“数字化专家”，对接道一云的服务团队，进行目标设置，规则设定、框架搭建。同时，组织相关业务部门，做细化的工作，完善系统框架，把控每一个流程、表单、报表搭建，以达到最终业务流程的落地。
“这都是项目团队的功劳，在落地过程中，我们团队充分发挥凝聚力和综合实力，鼓足干劲加班加点去完成工作。”王总表示，她只是组织委员，离不开资源部薛总、财务部陈主管的日夜加班，各部门负责人都参与这个项目，起初一些流程逻辑和需求的更改是由她组织落实，随着对平台功能的理解加深，团队的普通成员也能自主去进行调整修改。
“落地过程是一把辛酸泪，但我们董事长汪国保不仅全力支持信息化的工作，还带头使用参与测试，各部门负责人也积极配合，克服了很多困难，而且道一云团队小康、小张也是充分配合我们，耐心回应我们需求，能站在我们行业立场上给出方案。”王总说，现在系统的应用，已经让公司基本实现了业务标准化、标准数字化。
美驰名车的数字化建设，主要围绕采购流程、销售流程、财务数据三大管理板块进行线上标准SOP化升级，覆盖公司业务全场景。
车辆采购流程高效驱动，周期缩短15%
美驰名车能够成为当地二手车行业的领头羊，离不开他们对于二手车采购标准的严格把控。美驰名车严格执行3年5万公里以内的采购标准。每天从近2000条车源中，精挑细选出10台优质车源进行采购。物流接车，进入初检，采购的每一台车都要经过质检部7大类286项整车检测，符合标准出具相关专业报告后，才能进入市场。
车辆采购入库流程环节繁多，过去用纸质单据，在群里沟通传递，节奏慢，资料易丢失，流程跟进困难，无法即时更新车辆状态，且单据归档麻烦。
为了加快整个采购节奏，美驰名车决定将整个流程线上化、标准化。原有的纸质车辆信息单据，现在都通过七巧变成统一格式的电子单据，各项检查标准都实现了数字化，有效避免了漏填、乱填、错填等问题。
而整个审核流程也全部迁移到企业微信上，即使是“大区审核-内勤审核-领导审批-物流发车-到店确认-质检-整备-复检-入库”这样的长流程，结合道一云七巧的流程督办功能，也能做到环环相扣，高效执行。对于管理层，系统也自动生成了相关数据报表，随时随地都可以监控车辆采购进度，整个周期缩短15%以上。
销售流程全链路管理，效率提升50%以上
过去，美驰名车的客户掌握在销售手中，有流失风险。客户信息、车辆信息用手工记录，分散且记录不全面；车辆信息与客户信息缺乏关联性，内耗大，不利于销售业务及时推进。
美驰名车用七巧搭建了【客户基础信息】、【车辆基础信息】功能，将基础信息档案建设完善，通过线上维护档案，公司对客户、车辆的掌控率提升90%，并为销售业务提供实时的信息更新。
为了实现销售流程全链路管理，美驰名车围绕着销售订单单号、车辆去记录销售的全流程信息。系统自动同步更新客户信息、车辆编号、销售指标时间、车辆基础、赠品合计、全款回款周期、价格区间等等。通过页面高度自定义，便捷发起回访记录，以及更多相关财务操作。
流程关联销售部、资源部、金融部、财务部，协同多部门，手续办理流畅；销售全流程各个场景的规范化留档，抹消灰色空间，业务成交效率提升50%以上。
此外，在客户信息功能基础上，美驰名车还做了老客户画像数据，包含客户特点、爱好、年龄、客户满意度、需求等数据，客户画像精准呈现，更好地洞察客户，提升了二次复购率。
业财融合，成本降低36%
“数字化工具在我们的灵活运用之下，给我们带来很明显的成效，一是降本增效，二是为企业的业绩拓展起到积极推进作用。”王总表示。
美驰名车通过应用七巧搭建的系统，实现无纸化办公，车辆、客户信息线上共享，省了纸质查找信息的时间；平台上每一单费用，可以通过@或者转发实时共享，简化流程，减少沟通工作和时间，提升人效。
业务流程与财务关联融合，在售车辆、售出车辆、退款、赠品、销售环节等成本，采购、销售、金融、财务部门等所有涉及到款项的流水全记录，让核账和收支分析效率提升90%以上。各项成本的记录以及结算直接得出利润，为降本增效提供有效抓手，实现成本降低36%。
“美驰名车是资金密集型企业，业财融合让财务数据透明化，确保了数据的准确性，有效管理了经营风险。而数据呈现，让业务部对部门有清晰的认知，也让我们在开经营分析会的时候有据可依。”王总直言。
2年的时间，近50个应用，美驰名车数字化管理覆盖企业全场景业务。而王总带领的项目小组已经可以自主搭建应用修改逻辑，除了加深对业务流程的理解外，也让成员们获得了成就感。
王总表示，非常喜欢用低代码平台进行数字化管理，对比传统代码，低码平台可以打破局限，有更多的想象空间。未来，美驰名车还想在低代码平台上实现人力、薪酬、发票费控管理和银企互联系统，也期待未来能与道一云加强数字化方案合作，为二手车产业数字化赋能。
