把培训工作本身当成一项业务,方案下笔如有神

来源: 2020/11/11 阅读:159

随着越来越多的企业以人为本,人才培养也开始真正成为关乎公司核心竞争力的重要议题。随之而来的是各大公司越来越关注培训工作,甚至将原来设在人力资源部下的培训部提升,变为一级部门。那么该如何让这个一级培训部门更好地去承载公司的职责和使命呢?

随着越来越多的企业以人为本,人才培养也开始真正成为关乎公司核心竞争力的重要议题。随之而来的是各大公司越来越关注培训工作,甚至将原来设在人力资源部下的培训部提升,变为一级部门(称之为培训中心或企业大学),同时赋予这个一级培训部门更多的职责和使命。那么该如何做好培训工作方案,让这个一级培训部门更好地去承载公司的职责和使命呢?

作为公司一级培训部门,需要站在更高的角度,用更广阔的视野来做培训,需要站在公司的层面去考虑培训如何支持公司的发展战略,支持公司经营目标的完成,支持公司的转型与调整,并利用培训这个工具去传播公司的文化,提升员工的竞争力,进而提高公司的整体竞争力。

一、培训部门的功能定位

培训部门的功能定位是开展培训工作的出发点和根本。

那么培训部门的功能该怎样定位呢?小编认为,培训部门是公司业务部门亲密的合作伙伴和坚强后盾,通过把培训活动嫁接到业务经营中,从而促进公司业务的发展。培训部门的这种功能定位,具体可以通过“传播公司文化、提炼经营实践、培养核心人才”这三个方面的作用来体现。

首先,培训部门是一个强大的文化同化器,通过培训可以帮助全体员工树立一致的工作愿景、共同的价值取向,形成队伍的凝聚力和向心力,让员工找到归宿感和稳定感。

其次,培训部门是内部实践的传播者,通过专业的培训方案设计与实施,让培训成为公司经营问题解决方案的发源地,帮助经营机构提升业务绩效,同时把一些较好的管理实践,通过培训传播出来,让更多的人能够共享受益。

二、把培训工作本身当成一项业务

培训管理者可以把培训工作本身当成一项业务来运作,用做业务的眼光和心态来开展和推进培训工作,可以分别从生产、营销、交付、售后服务等环节管控培训工作。

在生产环节,需要研发高品质的培训产品,这主要从策划和设计上把握;之后要对整个培训工作进行营销,这可以通过公司的司报、宣传栏、各类宣讲会等形式传播,达到培训的“燎原之势”;接下来在交付使用的过程中,培训管理者需滚动式改进和完善,时时监控培训的实施;最后在培训结束后要迅速跟进,保证培训效果的转化,其实也就是完成售后服务的环节,通过这个环节,明确客户的需求和满意的程度,确定产品的改进方向,带动培训的螺旋式上升。

由于培训被看成是产品,培训工作的开展等同于业务工作的开展,所以培训管理者提供的不能是劣质产品,特别是在一级培训部门初创期,必须要追求质量。

三、培训工作的思路――嵌入业务、深入业务

对于培训部门而言,制定培训工作方案绝不能沉迷于培训技术上细枝末节的改进,而首先要跳出传统培训思维的框架,大胆创新,以切入业务为突破点,聚焦业务提升,从而在把培训浸入业务的过程中,逐渐形成培训体系,坚决打破传统意义上的“培训=上课”的思想桎梏。

四、年度培训工作重点和方案

一级培训部门初创期年度工作重点应聚焦于公司最关键的阶段性问题,抓住主要矛盾,纵向思考,进行培训需求搜索。特别是要在充分研究一线业务的基础上、提高对业务发展的各个管理动作的敏感度,把培训丝丝入扣地渗透到各个业务管理动作中去,提高培训的质量,奠定培训安全发展和持续发展的地位,让工作有一个良好的开局。

五、培训理念的灌输

任何一种培训体系都不会自动运行,前期一定需要管理者的“强势推动”,此时的主要工作是舆论造势,让全体员工都深知公司的培训目标和培训思路,形成合力。尤其是对于各总部、各单位的负责人而言,可以通过培训理念的灌输,提供指导,打开他们的培训工作思路。

培训理念的灌输可通过培训部门人员的宣讲、公司各类媒体宣传、培训工作典型机构的挖掘、研讨会等方式方法,向公司全体员工灌输正确的培训理念,顺利启动培训工作。

六、培训模式的创新

任何一种培训体系都应该有不同的培训工作方案,针对业务部门的工作常外出的特殊性,采取线上、线下或直播的方式进行。尤其是对于各总部、各单位的负责人而言,可以通过在线培训的方式,提供指导,打开他们的业务工作思路。

 

 

从零开始的企业培训逆袭搭建手册,你领取了吗?

扫描领取《2020年数字化企业大学白皮书》

把培训工作本身当成一项业务,方案下笔如有神

长按储存图像,分享给朋友

以上内容未解决您的问题?

热门标签