企业培训存在诸多问题,比如:由于多年来许多培训都是一位导师亲自授课,对在公司多年的老员工而言,没了新鲜的内容;公司培训不成系统,往往是想到什么就临时组织培训,也没有形成自己的课程体系;培训时也没进行调研,内容通常是由内部培训师根据自身经验来定;培训实施时,讲师一般也没有提前开发课件,基本上是凭经验和感觉进行授课;培训结束后,也没有进行转化和评估。
故,做好年度培训计划尤为重要,制定年度培训计划可参考以下步骤:
一、制定年度培训计划前的准备工作
在接到指示后,总部培训负责人开始准备制定2021年度培训计划。如何制定年度培训计划?需要进行一些前期的准备工作,主要包括:
(一)对2020年培训工作进行总结
通过与各级管理人员、骨干员工进行深入交流讨论后,总结出对2020年公司培训工作主要存在的问题。
(二)召开动员会,营造培训氛围
为了使公司员工,特别是各级管理者重视培训,并掌握培训技能,总部培训负责人召集各分公司人力资源经理、各级管理人员和骨干员工召开了三天的会议,并邀请董事长全程参与。会议主体内容包括:
1.对2021年度培训的目的和目标做了宣导与部署。
2.大家一起分析并讨论了往年培训效果不佳的原因,并就如何才能使培训真正有助于公司绩效提升和员工能力提升进行了深入的讨论,使大家认识到培训是可以提升其部门及个人的能力和绩效。
3.颁布了公司培训管理制度,并形成直线经理做部门培训计划和实施岗位职能培训、人力资源部门提供支持与服务的共识。
4.培训师培训:就如何进行培训需求分析、制定培训计划、开发培训课程及授课技巧、培训转化评估、下属教练等,进行了比较系统的培训。
二、年度培训需求调研与分析
培训需求来自于三个方面:企业整体、企业中的特定群体(部门)和员工个体。企业组织的培训应该首先满足企业整体需求。
(一)培训需求调研
明确了2021年度公司总体的目标和工作重点;公司面临的关键问题与主要障碍;明确培训的目标。在进行需求调研时,根据公司的实际情况,以实用、有效为原则,灵活的运用问卷、访谈、小组讨论、观察、资料分析、测验、关键事件、自我分析等方法,进行了培训需求调研。
(二)培训需求分析
总部培训负责人、分公司人力资源经理和分公司各部门直线主管根据需求调研时所收集的信息,进行综合归类与整理,然后进行培训需求分析。
三、编制公司培训预算
1. 培训费用一般包括经常性费用和变动性费用。经常性费用一般有:培训负责人的薪酬福利、自有培训场地维护及折旧、自有培训设备及折旧等;变动性费用一般有:讲师费用、交通费用、教材费用、差旅费、膳食费、茶水费、加班费、顾问费等。
2. 培训预算方法有:费用总额法、人均法、零基预算法、比较法、比例法等。每一种方法都有其优点和不足之处。综合考虑各种预算方法的优缺点及公司实际情况,A公司决定采用“比例法”进行培训预算的编制。
3. 比例法是对某一基准值设定一定比率,来决定经费预算额的方法,基准值一般是企业全年销售额、利润额或工资总额等。然后确定一定的百分比,来作为培训预算。
4. 国际性企业的培训预算一般为上一年度总销售额的1%-3%,最高的达7%,平均1.5%。
5. A公司根据自身实际情况,在总部培训负责人与董事长的深入沟通之后,决定按2020年营业额的1%——即30万元作为年度培训总预算。培训费用主要用于公司团队管理人员、项目经理及销售骨干。
四、制定年度培训计划
(一)明确培训目标
通过有效的培训,提升员工的岗位工作技能,将流失率控制在12%以下;
(二)整合各分公司培训计划
1.各分公司直线主管根据公司分解下的培训目标,以及部门培训需求和部门员工的培训需求,制定本部门培训计划。分公司人力资源经理汇总整合各部门的培训计划,形成分公司培训计划,并提交给总部培训负责人。
2.总部培训负责人综合各分公司培训计划和企业培训总目标,以及公司“内部培养为主,外部招聘为辅”的人才策略,综合考虑企业培训预算和各种资源配置情况,按照“优先次序,轻重缓急”的原则,对培训计划进行整合和增删改略。
3. 对于有增删改略的培训计划,总部培训负责人会与各分公司相应计划制定部门直线主管进行沟通,说明原因,达成一致意见。这样有利于赢得他们的理解与支持。
4.最后,形成了初步的培训计划。
五、编制年度培训计划表
建立培训课程目录,制订年度培训课程开发计划:
1. 根据年度培训计划,盘点培训需求课程及现有课程,得出需新开发的课程,并制定培训课程开发计划。并分析是通过自主式开发、合作式开发、还是外包式开发?根据A公司实际情况,选择自主式开发。
2. 课程开发计划制定流程:课程开发立项、成立课程开发小组、制定开发标准与流程、制定课程开发计划。
3. 课程开发原则:可传承、持续更新、实用性。
4.选好开课模式:线上与线下。
基于公司实际情况,决定建立销售、管理案例征集制度,制定了相应的案例撰写标准、流程、内容模块要求及考核与激励措施,保证收集到可用的案例,并按类别建立公司案例库。
六、年度培训计划审批、下发实施
完成以上这些步骤,恭喜你,2021年度培训计划的制定初步完成。然提交公司董事长审批。审批通过后,即可下发分公司各部门执行。
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