企业微信与微信群聊互通-更好实现CRM客户管理!

来源: 2018/11/21 阅读:7136

企业微信和微信的互通性进一步加强,用户沟通方便度提高。此外,而企微云作还提供了涵盖OA、CRM、HR三大模块,包括微信考勤、移动CRM、培训考试、表单流程、企业用车等近30个应用,帮助企业实现个性化办公,提高移动办公效率,及企业员工、部门之间的协作。

企业微信群聊互通

企业微信2.6版本发布,重点升级了微信互通功能,可以直接与微信用户互相群聊。现在已开放内测体验,申请内测需要满足以下三个条件:

  • 企业已通过验证
  • 员工具有外联权限
  • 员工完成实名认证

同时满足以上3个条件后,可直接通过好友中添加进群聊。对于未认证的企业,企业员工支持添加自己的微信来体验互通功能。

群聊互通界面

单个群聊包括微信及企业微信两侧的群成员人数上限暂为10人,这就意味着,企业的对外沟通将更加顺畅,比如,销售人员把微信上的多个客户拉到单个群聊中介绍产品,解决一个客户的痛点就能影响到多人,也可单独添加群聊中的外部联系人,进行一对一的产品指导,并且通过小程序、CRM客户管理等多重工具,更高效地完成销售。我们先来看看互通前后的变化:

群聊互通前后

其中最引人关注的是——企业微信力荐的第三方应用服务商企微云,「CRM」支持将外部联系人添加为客户与联系人的功能「低调」上线啦。

而这次更新,企业微信中的「企微云CRM」支持批量添加多个外部联系人以及联系人所属的客户。添加外部联系人时,支持自动带入企业名称,没有企业名称也可在外部联系人列表中快速补充,使管理客户资料更便利。

打通「企微云CRM」两步走:

第一步:企业微信如何外部联系人?
企业微信可从微信好友中添加、扫描二维码、手机号码三种方式添加外部联系人。

添加微信号

第二步:如何将外部联系人批量添加为客户与联系人?

托管「企微云CRM」后的企业,可点击进入到客户管理页面,创建新的外部联系人,批量选择外部联系人,支持自动带入企业名称,可在外部联系人列表中快速补充企业名称。

CRM外部联系人

添加为客户与联系人后,可通过企业微信「企微云CRM」移动端编辑客户详情,并且对客户信息进行转移/评论/退回客户到公海等相关操作。

客户详情编辑

小tips:如何托管「企微云CRM」?
登陆企业微信管理后台,在企业微信管理后台-应用与小程序内应用的客户关系,添加「企微云CRM」,并登陆企微云平台进行客户管理。

应用与小程序界面

企业微信和微信的互通性进一步加强,用户沟通方便度提高。此外,而企微云作还提供了涵盖OA、CRM、HR三大模块,包括微信考勤、移动CRM、培训考试、表单流程、企业用车等近30个应用,帮助企业实现个性化办公,提高移动办公效率,及企业员工、部门之间的协作。

企业微信与微信群聊互通-更好实现CRM客户管理!

长按储存图像,分享给朋友

以上内容未解决您的问题?