在移动互联网快速发展和智能手机普遍应用的时代环境下,随着微信平台应用不断扩大和微信用户的迅速增加,微信公众号运营也有了很大的发展,企业、机构和个人纷纷迈入微信公众号运营的行列。微信公众号就是在微信公众平台上注册的应用账号,可分为四大类型,分别为订阅号、服务号、企业微信(原微信企业号)和小程序,他们共同构成了微信公众号体系。
企业号(微信插件)是企业微信下的重要功能。注册企业微信后会自动开通微信插件,每一个企业对应一个微信插件。成员无需下载企业微信客户端,直接用微信扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知和使用企业应用。在2017年6月29日企业微信2.0版本发布,正式宣布与企业号合并,统一为企业微信品牌。
企业微信(原微信企业号)是腾讯旗下一款为企业量身打造的办公平台,与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,帮助企业高效沟通和管理。基于微信生态的互通能力,基础应用、第三方应用和自建应用构成了整个企业微信的应用结构。基础应用是生态,第三方是办公应用的深耕,自建应用满足企业个性化开发需求,三者相辅相成。
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如果把微信公众号比喻成一辆车,而企业微信便是其中必不可少的零部件,它们的关系是被包含与包含的关系。那么微信公众号作为一个载体,跟企业微信肯定是存在着区别的,主要体现在:
一、 面向主体不同
微信公众号的主体包括个体商户、企业、媒体、政府和其他组织等等。其中服务号多适用于企业,订阅号适用于自媒体、媒体;小程序则适用于个人、企业、政府和其他组织。
而企业微信(企业号)是为政企组织提供移动化办公服务,帮助政企组织提高内部管理能力和运营能力,适用于企业、政府、事业单位或其他组织。
二、 目的性不同
微信公众号可以吸引大量的粉丝加入微信,而微信用户队伍的日益庞大,又促使企业、组织和个人申请加入微信公众号。可见吸粉引流,是腾讯打造微信公众号这个平台的一个主要目的。
而打造企业微信这个平台的主要目的是为了提高企业的综合竞争实力,从而往更好的方向发展。企业微信在内部员工管理方面起到了非常大的作用,提高了员工的工作效率、减少了企业的运营成本。
三、 功能不同
微信订阅号主要侧重于为用户传达资讯,类似杂志、报纸,如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号。
服务号主要侧重于服务交互,类似银行、114、中国移动等提供的咨询服务,如果想赋予公众号更多的功能,建议可以选择服务号。
小程序作为一种新的开放能力,开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地使用和传播,使用体验也相当出色。
而企业微信主要用于企业内部通讯使用,具有与微信一致的沟通体验,丰富的办公应用,像考勤打卡、汇报等OA应用,并且提供丰富的第三方应用,还支持API接入自有应用,非常适合企业办公。
以第三方应用道一云为例:涵盖OA、HR、CRM多个产品线,同时提供低代码应用搭建能力,一站式满足企业内部管理和外部运营多种需求。
四、消息发送的限制和展现形式不同
在消息发送限制方面,微信订阅号每天(24小时内)可以发送1条群发消息,服务号1个月(30天)内可以发送4条群发消息,企业微信作为一个单独的APP,可以随时发送消息和通知,还能结合第三方应用及时发布企业动态等等。
在消息的展现形式方面,订阅号消息显示在微信订阅号目录中;服务号显示在微信好友会话列表中;小程序隐藏在微信聊天列表的顶部,往下拉便可看见;而企业微信作为一个独立的APP,消息会单独显示在手机应用端界面。
企业微信和微信公众号同为微信企业生态的组成部分,为企业实现更大价值是其共同的目标。而二者的强强联合,能给企业提供更专业、更统一的企业协同管理能力,并进一步拓展企业的业务支持能力,管理运营双管齐下,真正做到降本增效。
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