(文末附赠《2021企业微信内部推广手册》)
作为一名企业微信管理员,如何在企业内部进行使用推广,如何提升员工活跃率可能是你首先要面对的难题?而在服务了70万+家企业客户的过程中,我们也总结了不少经验方法。接下来,我们将对内部推广流程中的关键环节进行拆解,结合案例,逐一跟大家分享。
一、 企业微信内部推广的6大方法
1、 邮件公告推广
推广的初期,需要的是一种自上而下的引导,启用行政手段进行公告通知,一则让员工知道公司在协同工具使用上的统一,二则暗示管理层对这种办公模式的认可。这对往后推广工作的有效推进打下了关键基础。
这里可以使用内部邮件进行推广,将《企业微信的使用说明》或《员工使用手册》作为附件上传,方便员工了解使用。除了邮件,还可以启用公告类的应用再次发送通知,加深印象的同时,再次普及企业微信具备的功能及使用目的。
2、 激励型推广
第一种方式偏向于让员工被动接受,那为了让员工更主动使用并产生习惯,就需要采取一定的激励机制。
▍企业微信原生的红包奖励机制。员工首次下载并激活企业微信,即可领取专属红包。邀请同事加入企业微信,可以再次领取红包,每位员工最多可领取10个红包。
▍借助红包功能,自行组织抢红包的活动。比如以小组或部门为单位,进行团队PK赛,最快完成全员下载激活的,就可以抢占团队红包。
▍ 到了推广中期,关注目标也应该转移到提升员工的活跃度上。此时可借助企业微信丰富的红包玩法,比如单对单、拼手气、专属红包等等,在节庆活动期间,与员工互动发红包,加深公司各级之间的感情。
▍特殊节日场景,利用企业微信进行礼品选取发放,增加员工活跃度及应用使用率。
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▍利用积分兑换礼品的福利机制,在企业微信端设置签到积分活动。
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3、 考核型推广
这种方式尤其适用于员工规模大,分布在不同区域的集团型企业。推广负责人和公司行政,以及其他区域的负责人配合,借助企业微信后台对员工的激活情况进行统计,对员工实施相应考核,以此达到推广效果。
4、 线下活动推广
▍ 通过企业微信开展员工活动,比如下发活动通知、征集活动意见、下发奖励等等,培养员工使用习惯。
还可以借助企业微信原生功能「同事吧」,打造企业内部在线社区,促进员工形成使用习惯。
▍ 从提高工作效率角度,组织企业微信经验分享会,除了面授的形式,还可以使用企业微信的群直播功能,或者借助第三方的应用,搭建企业内部的学习平台,结合考试检验学习成果。
直播结束之后,将内部培训资源沉淀,提高复用率。
5、 办公应用接入
到了推广中后期,关注的重点就应该是更有针对性的应用推广了。遵循“先易后难”的原则,初期推行简单且高频的应用,比如考勤打卡、新闻公告这类;员工初步上手之后,就可以去推复杂的应用,比如审批、直播、会议等等;再之后,根据企业不同板块的需求接入办公应用,比如财务板块的差旅管理应用、费控报销,业务板块的CRM应用,人事板块的培训应用等等。
6、 业务应用接入
推广企业微信,归根结底是为了给企业带来效益,故到了推广后期,企业就可以根据实际场景需求,接入业务应用。比如在日化和服装行业,可以针对某个区域或某个品牌拉起晒单群,配合制定奖励机制,刺激导购主动分享,并争取提升销量;关于配送结算业务的优化,借助企业微信进行在线管理,流程也能实时被记录和跟踪,提高配送效率的同时也提升了客户服务质量。
二、 企业微信推广先锋案例
1、 员工使用手册推广案例
鸿星尔克集团制作了员工使用手册,通过搭建一个类似FAQ的系统(常见问题系统),让员工自行查询检索。
Tips:没有精力的企业也可以借助企业微信原生应用「微文档」,实现类似效果。
中央人民广播电台通过制作员工使用手册并附上二维码,逐点逐步给员工进行操作指引。
2、 海报案例
嘉士伯啤酒集团,通过制作海报,将不同应用的核心优势明确展示出来,并且扫码就能立即体验,吸引了员工的关注和使用。
3、 视频案例
好莱客家居邀请内部员工拍摄,分享自己的使用场景以及使用企业微信之后对于自身工作带来的改变。
4、 线下活动推广案例
扬子晚报借举办年会的契机,在企业微信上做年会的签到、抽奖以及红包互动,以此引导员工下载绑定企业微信,同时也一站式解决了年会举办问题。
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另外,前面我们分享了企业微信内部推广的方式和案例,但是在正式执行之前,应该如何做好内部推广的实施计划?不同阶段如何设计推广节奏?提升推广效果呢......
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