企业微信的聊天记录可以被领导看到吗?

来源: 2021/09/10 阅读:48054

员工在企业微信上与客户的聊天记录,是可以被领导看到的!前提是:该公司开启了企业微信会话内容存档功能,并且该员工在「存档的成员」范围内。

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员工在企业微信上与客户的聊天记录,是可以被领导看到的!前提是:该公司开启了企业微信会话内容存档功能,并且该员工在「存档的成员」范围内。

会话内容存档

对企业微信有一定了解的朋友知道,企微有会话存档的功能,可以保存职员的聊天记录,方便管理者使用。同时,企微可以登录微信读取我们的微信朋友。所以有些朋友很担心,是否会将个人聊天记录一起保存下来?领导是不是可以看到企业微信聊天记录?我们一起看看。

文末还准备了《2021企业微信白皮书》,帮助各位了解更多企业微信使用技巧与注意事项。

企业微信生态白皮书

判断自己是否在「存档的成员」范围内

查看你的企业微信手机端是否有开启会话存档通知。

为了保护客户和员工的知情权和隐私权,即便是会话存档功能,在存档前也会告知员工和客户双方,以征得同意。成员与外部联系人聊天时,将向外部联系人发送服务须知,告知企业可能会存档会话内容。

开启存档通知

如何开通会话内容存档?

牛牛在这些文档有提到过会话内容存档的开通方式,点击跳转了解➡

企业微信能够查看员工聊天纪录吗?

注意事项:

1.已认证的企业微信账号才能体验或购买开通;
2.无论是体验还是购买开通,都需要二次开发才可用。

开通后能获取什么内容?

会话存档服务版本,支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外,还支持获取语音通话VOIP。除此之外,通过道一云SCRM会话存档,还可实现多种高级玩法,包括敏感词监控、敏感词库、违规提醒等。

敏感词词库

如图所示,企业通过道一云开通会话存档,在合规存档员工工作沟通内容,并经客户授权同意后,即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。并可通过监控敏感词关键词,有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作。

想了解更多会话存档功能的,可点击以下链接:

公司是否可以监控员工的微信聊天记录?

 

 

最后,我们还准备了《2021企业微信生态白皮书》,为你深度剖析企业微信的功能和小技巧,让你成为最懂企业微信的人。

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