如何打造企业培训管理体系

来源: 2020/09/17 阅读:145

培训管理体系是从宏观上对整个培训过程的管理与把控。制度层面强调培训管理的思路与规则,资源层面顾名思义是对企业内部可调配的培训资源进行管理与跟进,运作层面则是保证培训有效有序开展的关键。

企业培训管理体系

培训管理体系是为了促进培训顺利开展采取的一系列管理工作流程。一个完整的培训管理体系通常会有以下这些内容:

培训体系

很容易发现,上图这个体系的工作内容会与培训体系其他模块发生交叉,不同的是,培训管理体系是从宏观上对整个培训过程的管理与把控。

制度层面强调培训管理的思路与规则,是关于人才培训和发展的统筹性的规则政策或者导向性的思路策略,通常包括企业的人才培训和发展策略,详细的培训管理制度等等。

资源层面顾名思义是对企业内部可调配的培训资源进行管理与跟进。包括培训经费,培训硬件等等。

运作层面则是保证培训有效有序开展的关键,是对培训策划的实际贯彻以及对培训资源的合理应用,很多时候,培训效果不理想很大原因就是运作层面上出了问题。

培训讲师体系

培训讲师是最稀缺的核心培训资源。讲师资源一般就是两种:内部讲师和外部讲师。内部讲师通常包括企业的专职培训人员或者骨干员工,中高层领导,通过设置规范的讲师选拔流程进行内部开发,常用手段包括发布资格条件,员工申请,试讲,讲师培训,资格认证等方式。外部讲师一般是咨询公司专业讲师,本专业专家学者,高校教师或者行业标杆公司兼职讲师。

培训课程体系

培训课程体系是对培训课程的管理工作,包括培训课程的设计,培训课件制作以及测评题库设计等等。如何有效搭建培训课程体系:

培训课程体系

培训清单需要基于企业的业务系统以及与员工的不同发展阶段,按岗位性质,岗位层级等分阶段进行建设。为了使得培训内容更加具备重点性与针对性,可以咨询外部专家/行业能手,或者与企业内部的领导员工进行访谈。

培训评估体系

目前,受业内认可程度较高的评估工具是“柯式模型”,其将培训评估分为4个层级:反应层、学习层、行为层和结果层。

培训评估

 

反应层是评估员工对培训项目的直接反应和感受,一般通过问卷、面谈、电访等形式向员工获取反馈。学习评估是与员工参与培训后,通过考试、演讲等能够给学员和讲师带来一定压力的方式反馈学习成果。行为评估是对比员工受训前后的工作行为,通过对学员身边的同事、主管和客户的评价,从中挖掘员工的行为变化。结果评估是把与该员工相关的,且企业最为关注的经营指标,在培训项目实施的前后进行对比分析。

 

 

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