最近一阵地摊经济火热,传统地摊商业模式就是一个很简单的C2C线下交易模型:摊主提供货品,路人买货,摊主再从各大渠道进货,循环往复。
但事实真有这么简单吗?哪里有政策红利,哪里就有商机。地摊经济2.0时代,我们看到不只个体,很多企业也纷纷入场:
5月26日,美团宣布启动“春风行动”百万小店计划;
5月31日,京东也发布了“星星之火”地摊经济扶持计划,
6月2日,腾讯旗下微信支付宣布面向平台超5000万小微商家发布“全国小店烟火计划”;
拼多多则上线“摆摊神器”集合页......
互联网在这其中扮演了重要角色。事实上,摆地摊就是一场微创业,需要对用户需求把握精准,还要有选品、选址、营销、服务、竞争等综合能力。
你擅长精准把握需求吗?你能实时跟进爆款吗?你有价格策略吗?你知道哪里人流转化率最高吗?你知道怎么及时赞美用户吗?你会用微信做持续的客群运营吗?你能PK掉街那头的竞争对手吗......
有利益,也有难度。这时候更讲究要利用互联网思维,用各种打法把转化率和规模做大,实现降维打击:
地摊本质就是一个轻量化的零售生意,流动商贩在整个服务业态中属于小B,为C端用户提供服务。所以,不妨从toB的角度,参考SAAS、私域运营、O2O领域比较成功的案例打法,做大规模并且制定比较清晰的高转化路径。
接入小程序,构建消费入口
对小商贩来说,最简单的操作就是接入点餐小程序,直接边接单,边摆摊,边送外卖。模式跑通之后再复制扩大规模。
事实上,摊位除了实现交易的作用,还是一个接触精准客户,挖掘客户需求的绝佳机会:怎么促进客户达成二次消费?货品迭代怎么考虑?你还需要一个可以让客户随时找到你的平台......
小程序在新零售模式的很多功能,完完全全是可以在新的地摊场景构建新.新零售模式的。除了最基本的引流获客能力,小程序发展到现在,已经具备涵盖客户管理、销售流程的成熟体系:
根据客户的浏览轨迹摸清客户喜好,AI分析客户画像,实现更针对性的产品/服务推送,促进客户再成交,不断迭代货物;
搭建产品商城,实现支付功能;
在线服务,用户不需求再添加其他的联系方式就能进行产品咨询或者服务
......
会员制私域运营
地摊作为获取客户资源的第一步,那么之后的关键就在于与客户建立联系以及做好客户资源管理。这需要一个过程,小程序可以是和客户认识的触角,但维系客户关系,做好客户管理,是需要更细致的运营。
Wetool挂了之后,微信生态社群运营变得更加困难。很多企业开始向企业微信迁移,挖掘社群运营的更多玩法和招式。从疫情期间西贝等企业的使用效果来看,企业微信还是很有看头的。
而且,基于企业微信直接对小程序进行管理,通过连通CRM,利用其和微信互通的能力,搭建自己的私域流量,把营销活动、运营策略、货品转化做到极致。
占据点位资源
早在之前,顺风车、代驾等业务地推时,烧烤夜市摊位就是重点。全国这么大规模的流动摊位,其实是重要的广告资源位和推广渠道。
这个时候关键就在于投放场景的效果反馈,随着移动端使用场景的成熟,用户扫码习惯成为常态化。一些表单工具就具备可以将投放位二维码的客户流量进行数据展示,以及流程化设置。
以这里以一家企业的BRT站牌广告为例,在每个投放位添加二维码,从这个流量口进来的客户,通过前期对流程的设置,可以流转到对应负责业务员的后台,谁扫了二维码,在哪个投放位扫的,用户信息情况,数据一目了然,而收集到的数据情况又能作用于后期的营销方案,建立有流量的业务前端,达到获客目的,形成营销闭环。这种方式同样适用于地摊推广。
地摊经济复活,城管都喊话了,这个时候不“顶风作案”还等什么时候。唯一要注意的是,竞争一定激烈:传统地摊大佬,被迫营业的商户,还是伺机的企业......成本低,落地快,打法也更灵活,新风口你准备好了吗?