你可能也跟这位销售总监一样面临着令人头疼的问题：
- 企业存在大量闲置客户没有得到利用，销售积极性不高
- 缺乏过滤无意向客户的机制，客户在手中占用额度
- 优质客户总在老销售手中，新销售没有机会
- 客户经常忘记跟进，销售跟进后未成交则客户被搁置
- 销售团队之间合作效率低，客户结单周期长
这些问题的出现，归根结底是因为企业缺乏科学的客户资源管理机制。
道一云CRM压力型销售管理工具「公海池」正是帮助你科学管理客户资源的机制，将公共的客户资源放置在公海池，可以由销售主动领取也可由管理员手动分配，在一定时间内，如果销售没有成交或跟进某客户，该客户资源则会被系统强制性自动回收到公海池，转由其他不同风格的销售继续跟进，充分盘活客户资源，缩短客户成交周期。
1、丰富独立的公海池规则
根据企业不同的业务线、客户行业规模等不同性质灵活设置不同的公海池规则，可以在客户额度、分配领取机制、回收频率、成交周期、冻结机制等多种维度设置 ，做到客户资源分类管理。
2、公海回收站有效过滤无意向客户资源
销售在负责跟进客户一定时间后，发现客户暂时没有成交的诉求，可将客户回收到公海回收站，待时机成熟时再继续跟踪，有效避免手中占有太多的客户额度。
- 自动冻结退回次数较多的客户
- 手动冻结暂时没有意向的客户
- 手动废弃无价值客户
- 一键恢复冻结或废弃状态的客户
3、灵活设置客户的跟进与转移
销售领取到客户后成为客户的负责人，在跟进过程中如果发现自己对客户的业务其实并不擅长，可以将客户转移给其他更合适的销售，团队之间的合作效率提升，缩短客户成交周期，客户价值得到充分挖掘。
应用场景举例：某零售型企业，建立了华北区、华东区、华南区3个区域公海，分别指定三个区域的销售人员作为公海成员，分别根据业务情况设置了三套不同的客户管理规则：
（1）华北区销售队伍大，新的销售人员较多，采用主动领取型公海规则，设置30天未跟进自动被回收，销售人员纷纷积极地主动抢客户，老销售员也不敢藏在手中了
（2）华东区销售人员经验较丰富，人员数量较少，采用被动分配型公海规则，公海池负责人将客户分配给较为适合的销售去跟进，成交业绩显著提升
（3）华南区销售发掘外部渠道的客户能力比较强，采用主动领取+支持自建客户的规则，90天内持续跟进但仍没有成交则回收客户，销售员积极性明显提高，成交周期缩短了一半以上
三个销售区域设置三套不同的公海规则，轻松管理销售，实现业绩增长。
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