2020是值得记忆的一年。疫情暴露了物理世界的脆弱性，道一云始终与各行各业守望相助。这一年，道一云最大的收获，不是我们自己取得了什么成绩，而是我们帮助企业解决了哪些问题。
非常荣幸，我们收获了100多封 来自我们服务的政企客户们的感谢信。
线上与线下的融合、企业内部与外部的连接越来越重要，企业更需要通过数字化重构，抵御风险、创新工作模式。下面我们就一起看看，这一年里，各行各业都有哪些案例和经验，值得同行借鉴学习。
医药医疗行业
随着国内企业研发力量的快速提高，以及市场重心向科技型产业的转移，医药医疗行业作为知识密集、资金密集型的高技术产业，发展空间巨大，对企业的运营效能业提出了更高的要求。
迈瑞医疗是全球领先的医疗器械及解决方案供应商，集研发、制造、销售于一体，随着业务快速发展，迈瑞医疗更加注重精细化、标准化运营管理论。
借助道一云，迈瑞医疗进行了全套企业微信私有化部署自动化运维、监控、告警及故障自愈，并可自主控制升级；同时定制开发了个性中台系统，基于现有的微服务架构，将流程门户、流程建模、流程分析等应用模块集成在新搭建的数据中台。
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建筑地产行业
企业在进行数字化部署的长期过程中，信息的安全性、系统的稳定性一直是备受关注的问题。中国建材作为国家级材料研发平台更是如此。
为搭建一套基于内网安全、统一、坚实有力的内部即时通讯系统，中国建材 选择与道一云合作，建设了基于企业微信的即时通讯系统应用基础平台，以及各业务移动应用服务，帮助中国建材在即时通讯系统侧提升效能。
现在，中国建材内网即时通讯系统涉及用户体量大，平台稳定安全，大大促进了集团效能型、数字型的创新，加快信息化建设进程。
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工业制造行业
“在数字化快速发展的时代，太太乐需要借助到数字技术，连接消费者、客户、合作伙伴，通过内外协同发力，构建企业整个业务的体系。我们从2017年开始使用道一云，在内部流程、员工管理、信息传递、培训考试等维度都逐渐走向了数字化。”
——太太乐 系统部部长 林加政
近几年，工业互联网的概念被提出并迅速成为热词，制造业企业内部信息化建设和数字化转型是构建工业互联网企业的基础。
太太乐 借助道一云，连接消费者、客户、合作伙伴，构建了企业的业务体系；对内，太太乐利用道一云七巧、云大学、新闻公告等多个应用，搭建了完整的公司内部管理体系，满足了行政、培训等多个管理需求。
现在，太太乐大幅提升了企业内外部信息的流转效率，同时，进一步拉近了公司与供应商、经销商之间的距离，让彼此之间的信息沟通更加顺畅和直接。
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政府电信行业
“政府单位织密了“镇-村-党支部-网格-小区-微网格”六级“红色网格”，1253名网格管家上线，民情民意直达。所有网格责任人共走访14244户，收集违建和环保投诉16条，收集282个问题，已办结或解释说明264个，投诉件同比下降30%。”
——浏阳市澄潭江镇人民政府 相关负责人
位于湘赣边界地区的澄潭江镇，有6万余居民，流动人口多、管理难度大。在疫情防控的大背景下，澄潭江镇人民政府 基于道一云七巧搭建了网格督查管理系统，构建出了“镇-村-党支部-网格-小区-微网格”六级网格体系。
六级网络体系有着清晰的脉络，实现了“上传下达”的作用，能有效收集群众意见，联动各级网格负责人帮助群众解决困难，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。
这是道一云联合澄潭江镇人民政府，对基层管理新模式的有效探索。
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零售快消行业
“徐记食品目前在东莞有4个工厂47个车间，员工约5000多人，传统的线下审批流程已经无法支撑业务发展。我们意识到，是时候利用更多线上手段来为业务赋能。综合考虑，道一云OA操作简单，配置灵活，能够有效满足我们人事、行政、业务多方面流程的搭建需求。”
—— 徐福记 智能制造部 廖工
零售快消行业既面临传统零售模式的日渐衰微，又要对新兴零售模式快速适应，其中供应链管理、仓储物流调拨等都充满了挑战。
徐福记 在东莞有4个厂房，每日产能超1500吨，拥有超过2900个40呎货柜的自动化仓储物流调拨能力，涉及生产、检测、验收、销售、供应链等多个环节，由此产生的审批流程极多且复杂，传统的纸质审批模式下的项目实施效率十分缓慢。
因此，徐福记借助道一云七巧，搭建了覆盖业务管理、人事管理等的审批体系，厂区、总部的权责体系明晰，实现了厂区、车间与总部的集中管控。
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交通运输行业
企业在发展过程中，伴随业务的高速发展，传统OA系统的短板愈加突出，管理深度信息化成为必然途径。
为创建一个统一、高效办公平台系统，提升企业管理水平，广东省交通系统骨干实施企业晶通集团 选择了道一云，覆盖了集团内部多项协同业务，在行政、人事、财务多个领域进行深度信息化管理。实现了对公司业务数据实现透明访问和实时的监控，降低管理运行过程中的失误和风险，从而实现经营目标。
未来，道一云将不遗余力地帮助晶通集团把管理思维落地到系统上，在管理深度信息化的道路上越走越顺。
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文旅酒店行业
文旅酒店业涉及人员物料繁多，业务生态链复杂，行业的特殊性使其以经验型管理为主，极易造成管理混乱，效率低下。
广州南航明珠大酒店 借助道一云办公，对管理体系进行了改革创新：覆盖行政、财务、安保、采购、车辆管理、客房、工会等部门，搭建了一套线上审批体系，打通员工-采购部-供应商的信息渠道，同时还实现了客诉服务流程线上化。
IT互联网行业
相较于传统行业，互联网公司都比较强调企业文化。尤其随着互联网企业量级的扩大，企业文化对于提高公司凝聚力与员工归属感的重要性更加突出。
猪八戒网 崇尚西游文化，为丰富企业文化的落地方式，猪八戒网在内部举办《取经之道》知识竞赛活动，通过道一云大学平台完成考试、评分、奖励等环节；同时，猪八戒网的高管利用云大学的直播功能进行直播宣导，通过线上线下结合的方式，让员工更快速的适应和接收云大学培训考试系统。
未来，猪八戒网将继续尝试云大学的核心能力，真正发挥数字化工具的价值，打造更平等、更融洽的企业文化土壤，赋能企业茁壮成长。
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能源电力行业
企业要实现快速发展和转型升级，就需要充足的人才供给，这样才能为战略目标的实现和业务发展打下坚实的基础。
三峡集团 格外重视人才培养和储蓄，每年都会制定详细的培训方案。今年，受疫情的影响，原有的线下培训受到阻隔。为激活组织效能、赋能员工成长、提升运营效能，三峡集团借助道一云平台，为集团近3万名员工赋能，满足了不同培训场景的需求，实现员工线上培训学习、考试，不断沉淀优质课程资源，打造企业知识管理系统。
现在，三峡集团培训的场地问题、时间问题、人员组织和讲师的成本问题都得到了有效解决，未来，道一云将持续为三峡集团提供更稳定、高效的数字化培训方案，加速企业人才培养落地。
▋更多能源电力行业案例：
教育培训行业
我国西部地区受经济、地形、交通等因素影响，普遍存在着师资力量薄弱、教学质量参差不齐、教师接受信息不一致等问题，教师教育水平和教学质量也缺乏有效评估和追踪。
为积极响应云南省教育厅的需求，提高当地教师综合素质问题，腾讯与道一云联合打造了“云南省教师培训平台”（简称“云南师训平台”），作为一款打通微信小程序和PC端系统的培训应用，覆盖组织实施、课程内容和绩效评估等场景，可全面承载青年教师培训过程管理与服务，帮助当地教师全面提升教学能力。
现在，该平台帮助云南省众多青年教师实现线上学习培训。未来，还将投入到云南省所有青年教师培训体系中。
▋更多教育培训行业案例：
抗疫专区
“疫情期间，医疗资源十分紧缺，我们借助道一云七巧，结合企业微信的原生功能，快速搭建了即使在院外也能随时接诊的「在线会诊系统」，为我们提供了极大的帮助。”
——桐乡市中医医院
在企业微信上，医生可以快速提交疑似新冠病人的「会诊申请单」，表单数据能够联动病人的会诊资料和CT照片。同时，借助「群聊机器人」的数据接口能力，实现会诊信息实时推送到专家会诊群，医生和专家通过群聊可以高效沟通，进一步制定诊疗方案。
在表单的审批时效提醒下，会诊单的平均审批用时仅需20.37分钟，大幅地提高了会诊的效率。
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今年的企业微信年度大会上，我们看到几个数据：
2020年，企业通过企业微信，服务和连接的微信用户数，已经超过4亿。目前，企业微信上已有的真实企业与组织数超过了550万，活跃用户数也超过1.3亿。
道一云作为企业微信生态里最大的服务商，为超过了72万家企业客户提供了数字化解决方案。72万，不止是一个数字，而是我们帮助企业实现数字化转型的决心。
我们期待各行各业的企业数字化拓新者、实践者的声音，如果你也想将您的企业转型经验分享给更多人，欢迎联系我们。
