90%的人不知道,道一云小站「预约」功能还能这么玩

来源: 2019/04/03 阅读:1411

小站预约功能满足企业多种场景信息收集需求,为企业打造专属的预约系统,提高办公效率,促进流量转化。一步操作就能实现服务的在线预约功能。

开头

目前,微信日活量已超10亿,全国上线的小程序超过100万个,小程序凭借他“触手可及、用完即走”特点颠覆人们对传统行业的认知,为各行业的数字化转型和发展带来新的契机,但如何利用小程序解决服务问题一直是行业的难题。

道一云小站小程序(以下简称小站)可以实现企业从品牌宣传-获客-在线咨询-预约-完成服务一站式闭环管理。用小站链接10万+会员预约服务,为全国100家门店提升了80%的预约效率。运用小程序预约服务,实现各个行业场景高效率办公。

1、线下零售服务业预约服务需求

过去,会员或潜在客户需要通过电话的方式预约,如果遇到占线或未能及时接听,用户体验差,容易流失用户;如遇到取消预约情况,容易出现未能及时沟通安排、服务人员不够或者撞期等现象。可见,传统的电话预约服务导致人工成本高、预约服务效率低等一系列棘手问题。

现在,运用小站预约服务!用户无需打电话、微信逐条发送信息等繁琐操作,一键发起预约登记,省时省力。用户提交预约表单之后 ,系统会立刻推送通知,销售一键批量确认预约,提升工作效率。同时,销售可以及时在线回复用户的咨询问题,提升用户体验感 ,拉近与用户之间的距离。

瑜伽体验

2、政府/教育机构民意信访/意见

过去,用户信访投放耗时耗力,每次投放都需前往信访箱设置地点;工作人员定期处理信访需求,再根据不同的业务需求,流转到业务部门处理,传统的信访信息处理方式消耗太长的时间,信访处理低效且不及时。

现在,运用小站预约服务!政府机关可以灵活设置信访表单,将反馈的信息及时处理,用户无需前往信访箱设置点投放信息,只要打开手机一键填写信访信息提交即可,大大缩短了信访流程,提高政务办公效率。

信访

3、IT服务行业新品上市体验

过去,新品上市难以快速寻找到精准的体验对象,不管是线上还是线下,撒网式的发放体验问卷、邮件、微信公众号等方式,回收的数据对体验效果的评估有所偏差,且繁琐的信息收集工作消耗人力和时间。

现在,运用小站预约服务!企业根据需求利用预约的功能设置报名体验场景, 销售将自己的小程序名片发送至微信好友、朋友圈、会员群,用户一键点击与销售建立1对1的权属关系, 感兴趣的用户可一键填写报名体验表单,销售可以一键处理报名体验,根据后台表单数据,做好用户分层管理工作,做到精准给利。

产品体验

小站「预约」功能,简单来说就是可以通过将产品关联表单,实现企业个性化场景数据收集及管理。从而提高工作效率、降低人力成本、提升客户体验感和转化率。

那么,这一招怎么玩?

首先,管理员需在管理后台创建产品关联表单,具体步骤:点击【创建产品】> 选择产品类型 :【预约型产品】> 填写产品信息 > 点击【关联表单】> 选择【目标表单】并确定 >【保存】

后台操作指南
(后台创建关联表单操作指南)

企业可以设置个性化表单,表单的设计形式丰富 ,可以满足多种需求。

个性化表单

下一步,用户即可在小站小程序里预约/咨询,实现随时一键在线沟通或者执行预约行为。配置完预约信息,把小程序分享到朋友圈或微信好友,用户填写预约的过程中,可以通过一对一交流沟通具体预约的信息咨询,最后确认预约服务。

移动端
(手机端使用指南)

不言而喻,预约功能实现了用户在线预约、商家接单、线下完成服务的体验闭环。除了预约功能之外,还可以覆盖不同的场景,根据不同的需求复制功能,比如说报名、立即参加、举报等,实现个性化立体管理。

小站预约功能满足企业多种场景信息收集需求,为企业打造专属的预约系统,提高办公效率,促进流量转化。一步操作就能实现服务的在线预约功能,如果你对这么即速应用倍感兴趣,马上点击下方加入「道一云小站用户交流群」,满满干货等着你!

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