免费送!道一云SCRM企业微信私域流量管理神器上线啦!

来源: 2020/11/24 阅读:706

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对于任何企业商家来说,引流获客-营销转化是做生意的必经之路。随着获客成本逐年飙升,以及企业商家与客户之间难以建立有效连接,宝贵的流量经常沦为一次流量,再加上营销难、数据洞察难,做了活动,缺乏科学的数据反馈 ,摸着石头过河,80%的企业商家运营者都面临着这些难题。

为了解决这些难题,许多企业商家开始构建自己的私域流量池,通过引流裂变的方式,不断拉新促活,升级数字化客户运营管理的方式,增强品牌免疫力,提升产品销售。

那么,如何低成本精准找到更多的流量来构建私域流量池?如何标准化、自动化、精细化运营管理流量?我们需要借助工具和运营思维来真正实现企业微信私域流量高级管理。

道一云SCRM是基于企业微信的私域流量管理工具,覆盖了裂变营销、社群管理、会话存档、销售文档、客户管理、数据分析等功能,帮助企业从引流获客、客户全生命周期运营,形成从拉新、留存、促活、转化等闭环,解决获客难、培育难、转化难等各问题。不仅节省了获客成本、提高了工作效率,同时也带动了客户转化,抢占企业微信红利。

SCRM是什么?

SCRM,即Social-CRM,指社会化的客户关系管理。传统CRM通过积累的客户资源,大多以单向传播的形式,通过到达率和转化率相对低效的渠道,进行信息传递,以实现对客户生命周期的管理。然而,现代企业对留存客户线索、及时互动跟进有了更强烈的需求,并对精准营销、办公协同、客服接待提出更高的要求。社交化和移动化一直被视为是CRM产品的重要演进方向,而如今,随着移动技术的发展和设备的普及, 用户社交习惯教育已基本完成,在互联网大潮的涌动中,基于社交化和移动化的SCRM将成为满足企业客户管理需求的主要方式。

福 利
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道一云SCRM如何标准化圈池养鱼?

第一步:多渠道引流获客,构建私域流量池

基于企业微信与微信互通的天然能力,我们可以从线上线下公海流量、社交流量等多种途径,通过道一云SCRM的引流裂变的工具和方式圈起大量的流量导入到企业微信,构建企业微信私域流量池。

01 渠道活码,精准识别客户来源

企业可以根据自己的营销场景结合渠道码进行宣传,精准识别客户来源、自动打标签和欢迎语自动回复,为后续客户的精准营销奠定了基础。比如说,在线下零售店,可以用带有渠道标识的二维码来区分客户是来自哪个渠道、对哪个产品感兴趣、来自哪家门店等信息。

02  抽奖引流+红包裂变,实现用户拉新增长

通过引导客户添加企业微信参加抽奖活动,分享抽奖链接邀请更多的人来参与可额外获得抽奖机会,也可以通过裂变红包玩法,分享好友帮忙拆红包,凑齐人数后红包直接到账,这两种都是当下非常热门的社交营销玩法,让客户带来客户,帮助企业商家实现裂变式吸粉。

03  社群裂变,不断扩大流量池

客户添加员工企业微信后,系统自动给客户推送进群二维码,客户扫码进群。即使在客户不入群或当客户退群时,该客户其实就已添加过客服,可以保持单独联系,完善客户画像,提供一对一的精准服务。

第二步:多场景营销,精准运营刺激转化

构建了私域流量池之后,到了非常关键的一个环节,也就是如何精细化运营并转化这些流量。道一云SCRM提供了一套多维度的运营工具,比如客户跟进记录、自动/手动打标签、自定义客户画像、互动轨迹展示、客户分级等等,帮助企业标准化、自动化、精细化培育客户。

01  客户跟进:精准描述用户信息

道一云SCRM系统中业务员直接用企业微信与客户进行跟进,客户的画像及轨迹一键录入,省去多余的信息录入环节,管理人员可以直接查看客户的跟进记录匹配聊天记录,去检测客户是否高质量的完成跟进。

02  聊天打标签:自动/收到给客户打标签

聊天内容合规存档,根据客户聊天关键词,自动给客户添加标签,利用标签来筛选客户,针对不同重要程度的客户采取不同的运营策略,也可以按标签来群发消息,实现内容与客户精准匹配。

03  客户画像:精准描述用户信息

根据不同行业、不同公司对客户信息录入的要求不同,可添加个性化的客户属性字段,符合满足企业需求的最佳属性配置,并可对客户属性进行筛选。通过这些和行业相关的精细化字段,帮助企业获取用户更详实精确的信息,方便在后期制定个性化精准营销策略。

04  互动轨迹:洞悉客户互动轨迹

要做有效的客户分析, 首先要了解客户行为。客户浏览行为轨迹图就是客户从产生购买意愿,直至使用了产品或者服务的全部过程的具体展现。

05  内容引擎:打造标准话术和营销素材

聊天侧边栏内容引擎(支持多种消息格式,包括文本、图片、视频、文件以及文),直接把内容库集成到聊天侧边栏并支持一键发送。销售员可从内容库里通过分类或者搜索快速找到答案,提高沟通效率,降低沟通成本,通过标准化内容回复提高对外沟通质量。

06  客户沟通:聊天发红包

与客户聊天中,可以在侧边栏向客户发放红包,直接到账微信零钱。这个特别适合电商平台好评返现的活动,通过公有账户直接给客户发红包,减少在员工账户充值、统计的繁琐工作。

第三步:实时数据分析,提升决策力

在道一云SCRM系统后台,全盘分析客户,渠道获客分析、客户跟进分析、转化漏斗分析、客户增长分析、客户流失分析、客户群分析等多个维度实时分析,协助企业管理客户关系,为优化各个环节的决策提供科学的数据支撑。

道一云SCRM有什么优势?

①多渠道组合拳

凭借企业微信与微信消息互通的能力,利用微信生态裂变引流方式,以最低成本实现最大程度沉淀私域流量。

②数据统一管理

所有的运营数据统一管理,不浪费每一个流量资源,发挥数据的价值,避免数据沉寂。

③线索转化提升

针对不同渠道的线索进行精准化运营管理,提升线索转化率,沉淀线索全生命周期管理经验。

④渠道追溯

通过分析不同渠道的线索转化率得出最优获客渠道,集中资源投放最优获客渠道,实现资源价值最大化。

福利时间

点击下方按钮,0元领取道一云SCRM半年使用权,参与推荐活动即可延期使用权限,前200名领取者额外获赠《2020企业微信私域流量运营手册》。

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