学会客户分级管理,提高服务效率让业绩UP!UP!

来源: 2018/12/25 阅读:3152

如何对你的客户进行分级管理?企微云CRM很好地给出了答案~

客户分级管理

「企微云CRM」

  • 客户智能分级功能

管理后台端支持自定义评分规则(权重、组合计算公式、等级评分)对客户进行评级。

帮助业务员们筛选最有价值的客户,根据不同的客户分配相应的资源,掌握客户沟通话术,高效地处理客户的需求和异议,实现客户满意、业绩提升的目的。快来给“海量”客户分级吧!

使用场景:

可将企业客户分为5个等级:A、B、C、D、E级
管理后台设置评分规则:合同金额在100001-200000之间,且商机数量在31-50间自动评为A级客户,业务员可以及时跟进重点客户,以促成销售。

客户智能分级功能

  • 应用端高级搜索支持按客户级别搜索

按客户级别搜索

「表单流程」

  • 自定义打印升级

1.插入带有样式的背景图实现套打功能。
2.支持字体、字体颜色设置。

自定义打印编辑器支持插入带有样式的背景图。插入背景图后,合并相应的单元格,最终完成每个字段值对应的单元格。常见的如报销单、快递单、政府签批公文等。

  • 外部单支持使用流程干预功能

外部单转内部流程后,才能使用流程干预功能。常用于节点负责人离职,通过对节点进行流程干预,修改节点中的负责人或流转到指定节点,保障审批流程的顺畅和高效。

流程干预功能

「费控报销」

  • 新增“在线反馈”、“使用帮助”

新增 “使用帮助”可帮助用户快速了解应用功能; “在线反馈”可随时提交对费控报销的意见和建议。

新增在线反馈

「企微云文化」

  • 问卷投票首页全新界面

问卷投票首页从原来九宫格升级为问卷列表+问卷状态栏目的展示方式,近期的问卷投票一目了然。

  • 应用端发起问卷更方便了

企业活动首页点击右下角「+」按钮,快速发起新问卷投票,若已存在未发送的草稿内容,可通过「草稿」按钮快速编辑。

知民情,懂民意,企业意见收集就用企微云文化问卷投票。

学会客户分级管理,提高服务效率让业绩UP!UP!

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