同事群聊

为打造更好的微信企业群,营造出良好的工作与生活沟通环境,通过同事群聊在企业内部自由创建微信企业群组,轻松发起1000人群聊,支持多管理员设置,永久存档群聊数据。团队实时聊天沟通,揭开企业协作新一页。

同事群聊-管理后台操作指南

  • 权限设置

    登录企微管理后台,选择「内容管理」-「同事群聊管理」-「设置」-「同事群聊权限设置」

    设置可创建同事群聊的用户群体

    ★「可创建同事群聊的用户群体」- 系统首次默认:所有人

  • 查看群聊明细

    「同事群聊管理」界面,可以看到群聊列表,可对群聊进行「查看详情」、「启用」、「禁用」、「删除」

  • 群聊明细操作

    1.「状态」:解散:发起人在微信端 >「同事群聊」>「解散该群聊」

    禁用:对该群聊进行禁止使用,在应用端无法见到该群聊,可以再次「启用」该群聊

    启用:对该群聊进行开启使用,在应用端见到该群聊

    2.「查看详情」:可查看聊天室名称、创建时间、创建人、群员

    3.「删除」:删除该群聊

    ★只能删除企微同事群聊里面的群聊组,不能对「企业消息」的群聊进行删除


    若要删除「企业消息」里面的群聊组,请群聊成员里排在第一的头像人员进行删除全部成员,再自行退出群聊,请见下文「企业消息-操作指南」- 【删除群聊组】

  • 搜索聊天室

    1.「搜索框」:可快速查找群聊名称

    2.「高级搜索」:弹出高级搜索窗口,可针对聊天室名称/创建时间/部门进行快速查找

  • 查看群聊明细

    在群聊列表页面点击「群聊明细」下的数字,可进入群聊明细列表进行管理

  • 群聊明细操作

    「删除」:① 可单条聊天记录删除;② 可勾选多条聊天记录,并批量删除

    「导出」:导出全部聊天记录

  • 搜索聊天内容

    「搜索框」:右上方的搜索框可搜索聊天记录

    「高级搜索」:可针对聊天记录、聊天人、创建时间进行搜索

同事群聊-微信端操作指南

  • 注意事项

    1、同事群聊和企业会话的异同

    【同事群聊】,可按部门一键拉群,可通过管理后台设置发起群聊权限、对群聊进行管理、删除和聊天记录导出。若发现某群成员有不当言论,还可以对该条言论进行删除,或者对该群进行禁用,同时也支持一键解散群聊等功能。

    【企业会话】,是微信原生态群聊,沟通更加高效快捷,新消息也会实时提醒,但不太方便的是,建群时,只能逐个逐个选人,比较费劲。要解散群聊时,也只能群主先把其他成员逐个移出群后,再自己退群,才算真正解散该群聊。假如有一个几百号人的群,需要一个个移除。


    2、注意事项

    由于腾讯微信企业号于2016年12月23日停止提供企业消息会话服务。

    Q: 2016年12月23日后的企业号,如何开启企业会话?

    A: 腾讯官方回复:

    1.停止开启企业会话和企业客服服务,开启入口将于12月23日关闭,其它功能不受影响。企业号(注册主体为团队类型的除外)可以开启企业微信的会话服务;

    2.已开启和已授权的企业使用不受影响,但关闭后将不能再次开启或授权;

    3.可通过【企业微信】进行企业号消息的沟通,企业微信是专注企业内部沟通的独立APP。

    简单而言:企业号需先去申请认证,再开通企业微信,即可在企业微信APP里使用企业会话

    下文部分指南 仅适用于2016年12月之前 开通企业消息会话服务的企业号操作

  • 【通讯录】- 新建群聊

    由于腾讯微信企业号于2016年12月23日停止提供企业消息会话服务,以下部分操作指南 仅适用于2016年12月之前 已开通企业消息会话服务的企业号(以下简称:已开启企业会话)

    同事群聊,分为两种聊天方式:【群聊】&【私聊】

    ★无论哪边建立聊天,【同事群聊】和【企业消息】都会同时建立

    ★群聊&私聊消息记录,企微管理后台都可以查到,温馨提示:请告知企业号内的人员哦~

    1、【群聊】:「通讯录」>「组织联系人」> 选择部门 > 创建群聊

    2、【私聊】:方式①「通讯录」> 勾选人员 > 发送消息 > 「同事群聊」详情页面

                         方式②「通讯录」> 选择人员 > 「企业消息」内聊天窗口(该操作适于已开启企业会话的情况)

  • 【同事群聊】- 新建群聊

    操作流程:【新增】:新建群聊 > 填写信息 > 创建成功

                    【编辑】:编辑群聊室成员 > 修改名称/增减成员/是否同步信息等信息 > 创建成功

  • 删除群聊

    【同事群聊】删除群聊

    分为两种方式:1.企微管理后台删除该群聊,请见上文【群聊明细操作】

                              2.微信端-发起人可删除该群聊

    【企业消息】删除群聊

    ★删除人员需要【头像排第一的人员】来操作,将其他群聊人员清除后,自己删除并退出,该群聊才会真正的「解散」了

    ★若发起人,只点击「删除并退出」,就是自己放弃了群主身份并且退出了该群聊,该群聊在其他成员手机端上还是会显示的,若要解散该群聊,需要【头像排第一的人员】来进行上述操作

  • 我发起的

    1.【群聊列表】

    2.【搜索框】快速搜索群聊名称

  • 参与群聊

    进入群聊-聊天室后

    1.【@人】1.点击+,@功能;2.点击人头像

    ★被@的人实时接收消息

    2.【表情、图片】

    【退出群聊】

    参与群聊成员,需要先进入一次群聊聊天室,要证明“哀家是该群聊的一员”,再次进入该聊天室,群聊信息会有『退出该群聊』,点击即可退出该群聊

  • 大量码字

    如果你在电脑旁或是需要进行文字量大的码字处理,可以使用企微电脑版来进行编辑 ,详情请见:【企微电脑版】

  • 快速查看资料及联系

    轻点详情页面的头像,弹出信息框列出成员的头像、姓名、性别、职位、部门等,同时,还可以点击「弹框信息」查看成员的通讯录详情、拨打电话、微信企业号单聊、@人。当@人时,在评论框中显示@的名称

企业消息-操作指南

  • 注意事项

    由于腾讯微信企业号于2016年12月23日停止提供企业消息会话服务。

    Q: 2016年12月23日后的企业号,如何开启企业会话?

    A: 腾讯官方回复:

    1.停止开启企业会话和企业客服服务,开启入口将于12月23日关闭,其它功能不受影响。企业号(注册主体为团队类型的除外)可以开启企业微信的会话服务;

    2.已开启和已授权的企业使用不受影响,但关闭后将不能再次开启或授权;

    3.可通过【企业微信】进行企业号消息的沟通,企业微信是专注企业内部沟通的独立APP。

    简单而言:企业号需先去申请认证,再开通企业微信,即可在企业微信APP里使用企业会话

  • 企业消息

    1.打开微信群聊消息

    2.找到企业会话消息

    3.找到群聊,进行聊天

  • 消息同步

    1.一次添加多名群聊成员

    2.两边聊天数据同步统一

  • 删除群聊

    【企业消息】删除群聊

    ★删除人员需要【头像排第一的人员】来操作,将其他群聊人员清除后,自己删除并退出,该群聊才会真正的「解散」了

    ★若发起人,只点击「删除并退出」,就是自己放弃了群主身份并且退出了该群聊,该群聊在其他成员手机端上还是会显示的,若要解散该群聊,需要【头像排第一的人员】来进行上述操作

教学视频丨企微企业群聊


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