常见基础问题

企微云平台是基于微信企业号的移动工作平台，腾讯首推的第三方应用平台；超过二十个免费基础应用，解决企业移动办公需求；逐步开放的平台基础接口，满足定制化诉求；企微云平台已是国内最大的企业号第三方应用平台。

1.免费：超过20个应用基础功能免费；

2.易推广：基于微信，不用装APP，推广容易；

3.免维护：企微技术团队，7*12小时为你服务；

4.易使用：移动互联轻应用，无需培训即可使用；

5.安全保障：

① 平台安全：采用全球领先的云计算服务平台；专业安全平台7*24小时监护；配备入侵检测系统（IDS）；配备入侵防御系统（IPS）；

② 流程安全：分级安全执行策略；严格数据授权管理制度；规范的客户服务流程；

③ 数据安全：独立访问隔离机制；敏感信息加密传输存储；可靠系统容灾备份。

详情请见：企微云平台信息安全

企微云平台是基于微信企业号/企业微信的移动工作平台，您需要先去腾讯官方网站申请企业微信，再接入企微云平台，解决企业移动办公需求。

以下是简单的注册企业微信和接入企微操作步骤，点击图片可放大

详情请戳：《5分钟搞定企业微信注册与接入企微云平台》

企微云平台应用功能分基础功能和VIP功能，基础功能是免费的，VIP功能是收费的，详见：http://wbg.do1.com.cn/price/ 

企业可以选择是否使用VIP增值服务（增值服务不影响免费基础应用的使用）

对于中大型企业，提供企微产品独立部署、个性化需求定制等收费服务。

企微没有人数限制，通讯录人数跟企业号通讯录人数保持一致，认证企业号的最高成员上限将根据申请认证时所认证的企业规模而定。（未认证的上限是200人）

1.新企业用户注册企微正式账号即免费获得1G永久存储空间；

2. 企微银卡VIP可获得4G存储空间；[了解如何成为企微云平台VIP]

3.分享案例可免费获得2G存储空间；[了解分享案例教程]

4.通过参加企微举办的活动可获得存储空间；

5. 企业用户存储空间用完后，可按照（100元人民币/G/年）的超低价格无限扩展存储空间。

6. 企业平台管理员可在企微后台-内容管理-统计管理 查看已使用的空间容量

温馨提示：

各类活动所获赠的免费存储空间可叠加

企业用户所获得免费永久存储空间的上限是10G，超出的存储空间期限为一年

详情请见：企微云平台提供多大的存储空间

1.服务器安全：企微云平台部署在国内最大、稳定性和安全保障最强的阿里云主机上，依托其完善的信息安全技术，从主机层面抵御大部分网络攻击；

2.数据存储安全：企微云平台所有企业用户数据定期自动备份，核心数据加密安全存储保证数据存储的安全，具有高级别的容灾恢复能力；

3.数据传输加密：企微云平台对用户信息进行加密安全传输，并且结合微信的网页防篡改技术和防黑客攻击技术，保证信息在传输过程中的有效性；

4.数据安全隔离：入驻企微云平台的企业用户，我们采用数据安全隔离方式，保障每个企业的数据独立性，确保一个企业的数据不会传输到另一个企业；

5.系统维护安全：企微云平台采用系统自动巡检、自动预警方式实现7*24小时系统维护，同时拥有专职的系统运维人员实现7*12小时的维护，为企业信息安全提供全方位保障；

6.系统访问安全：企微云平台建立严格的系统访问机制和口令识别机制，不允许非授权人员访问管理系统，有效避免信息的泄露，保障企业用户信息的安全性和私密性。

详情请见：企微云平台信息安全

想了解更多关于企微信息安全与密码管理， 请戳：《企微大讲堂第十二期实录：企微信息安全与密码管理》

在企微管理后台登录页面，点击「忘记密码」，通过以下2种方式，按照指引操作找回密码

PS：如忘记了当时注册企微账号的绑定邮箱/手机号，请登录企业号后台，复制CorpID，提供给企微工作人员，我们会进一步协助您找回密码

方式一：使用【邮箱】找回

方式二：使用【手机号】找回

体验号是与正式号没有关联，体验号仅供体验，不能从体验号转为正式号，建议注册企业微信，正式接入我们企微。

方式一：二维码邀请 

方式二：企业号名片邀请

方式三：搜索关注

方式四：企微独家【人员邀请】关注

详情请见:《史上最全微信企业号关注技巧》

1.微信不是支持微信企业号的最新版本，这种情况升级微信版本到最新版本

2.目前仅支持 iOS，Android 两个平台的微信版本，Wphone手机暂不支持

3.手机号码或微信号还没有加入企微后台通讯录，这种情况需提供号码给管理人员在后台加入

4.只能通过手机微信客户端关注，不能通过微信网页版关注

打开微信，点击进入「我」-「设置」-「通用」，点击「清除微信存储空间」即可清除微信缓存

详情请见：【清理微信存储空间】小技巧