电商案例丨成都六禾丰商贸企业号

2017-02-10 16:48

“ 企微云平台使电商难以处理的流程和交接问题得以无纸化完成,即节约成本又环保,并让公司管理更有条理。”

—— 成都六禾丰商贸有限公司

案例背景


       成都六禾丰商贸有限公司主要经营宠物用品,开店时间已有7年之长,公司现属于以电商为主、零售为辅的销售模式,正处于迅速成熟发展期。
       在发展过程中会遇到一些问题,如:电商会有无货空挂的情况,而售前问题(产品到货时间和供货时间)需要通过人工通知,通知者和被通知者都很容易遗忘此事,因此我们启用企微云平台的超级表单应用,实现了到货和供货通知功能,由此告知客服部和仓库部的每一位员工,这样客户到来时,可以很快的解决被咨询问题,大大提高了企业服务质量。

应用场景


一、超级表单:采用子表单建立公司库房物料领料单

       公司通过企微超级表单事先建立好物料领料单,库房人员可自行填写自己所缺的耗材,选择领料人员姓名,耗材名称、数量、大小,以及领料时间,在提交领料单后,仓库主管会马上在微信上收到申请并审批,审核通过,仓库人员方可领取物料。更方便的是,企微管理平台后台会有全部的统计数据,支持一键导出,并可查询到某一时间段内的记录,让公司库房成本核算变得即方便又简单。
       在企微使用物料领料单这一项流程中,都采用电子化流程进行操作,不用浪费纸张,更不会担心领料单的遗失,更保证了让领出去的东西有据可查。

场景展示:


二、超级表单:部门表单自主设计、工作跨部门交接

       超级表单功能强大,公司各部门可根据部门不同需求设计自己的表单,同时便于建立部门与部门之间无纸化的沟通。通过企微管理后台下发表单,员工微信上填写收集数据。若员工一直未完成填写,管理员可发起一键提醒填写,直到任务结束。
 

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三、新闻公告:公司动态消息秒速送达、高效且环保

       作为一个以线上销售为主的电商公司,会遇到很多临时的重大变动通知,比如大型促销活动的公布、快递方案临时更改等,都需要及时通知很多相关部门,之前要人工一个个的传达通知比较麻烦,而且时效性差,此外的纸张通知很费成本,以前一个小的通知传达就可能会复印10来份手稿,才可能落实到每个人,且不易保存。
       通过企微的新闻公告很好的解决了这个问题,新产品上架通知、活动内容公布、新品ERP系统对应等都能及时通知到相关的人员,让他们做好相关准备,大大的提高了办事的效率。
 

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四、问卷投票+企业活动:拟定方案快速选择,活动报名有条不紊

       我们公司目前的集体活动以集体出行旅游和员工生日聚餐为主。之前开展活动前要考虑每次聚餐吃什么、在哪儿、具体时间是多久,因为没有可选择的项目,员工讨论很久都没有一个具体的方案出来,最终只能匆匆安排,然后急急忙忙告知各个人员。
       用了企微后,管理人员只需要拟定几个合适的方案,提供选择即可。通过在企业活动中发起报名,可公布活动详情之外还能自动统计报名人数,提前安排好活动。企微应用让公司的管理更加人性合理,也大幅度提高了员工参与的积极性。
 

场景展示:

应用价值小结

      通过对企微的灵活运用,特别是超级表单的运用,能够很好的解决部门相关交接不清楚的问题和遗留问题待处理的提醒,让问题能够得到及时的跟进与解决。其他如会议助手应用,让会议流程更加清楚明了。整个会议在一个规范的制度下开展,大大提高了会议的时效;企业活动的运用,丰富了活动的多样性,提高了员工参与的积极性,使活动开展的更加有意义。
 

 


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