福永街道“万人楼栋长”

2017-02-08 15:34

“ 在福永街道的背后,是微信企业号目前技术最成熟的第三方服务商 道一云 提供了技术支撑,通过23个永久免费应用的灵活组合、配置使用,“福永万人楼栋长”微信服务平台将辖区1万多名楼栋长聚集在一起,实现各类出租屋信息的精确传递、免费提供出租屋招租和求租服务信息、利用平台“随手拍”轻松反映问题等功能。福永街道楼栋长联合会”使用微信企业号,真正打通了社区服务管理的“最后一公里。”

—— 福永街道“万人楼栋长”

案例背景


       福永街道是深圳宝安区六个街道之一,超过90万居住人口,除本地居民外大部分是外来务工人员。街道共有13个社区,实有房屋23871栋,50万余间套,出租屋内实有人口72万。如此庞大的流动人口管理一直以来都是个难题,如何保证辖区居民的安全、安居是福永街道办和福永街道出租屋综管所的第一要务。
       在运营“阳光福永”服务号的过程中,福永街道办接触到微信企业号。在不断增加使用场景的过程中,他们发现企业号不仅能把真实合法的楼栋长们聚集在一起,还在很多方面做到了降本增效。
       近日, 2016微信公开课PRO版“微信之夜”盛典晚会在广州国际媒体港隆重举行, “福永街道万人楼栋长”获得“微信年度最具价值企业号”的称号。
 

应用场景


一、注册“福永街道万人楼栋长”企业号, “无消息限制”管理

       之前,福永街道出租屋管理所主要通过微信群、QQ群与楼栋长联系,但微信和QQ群有人数限制,而且功能有限不能满足所需,安全性也不够……这些问题难以克服。
       通过注册“福永街道万人楼栋长”企业号并邀请辖区万余名楼栋长关注,利用其“无消息限制”的功能及 时发布社区公告。强大的应用满足了社区大部分要求,也保证了安全性。

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二、专栏消息高效下发,积极排查楼栋安全隐患

       以前每次街道下发文件都要进行纸质传单的设计、印刷和派发,每年仅印刷费就要几十万,效率也不高,另外福永街道每年都有十几次出租屋小火灾现场会,但每次参加人数有限,无法很好地提高辖区居民的安全意识。
       接触道一后,通过道一云新闻公告应用,图文消息下发变得轻松、快速,大量节省成本,而且各类文件一应俱全,方便楼栋长随时查看;通过设置“出租屋快讯”专栏,福永街道万人楼栋长企业号大量生动鲜活的案例以视频、图文的方式展现给楼栋长们,包括防止房屋起火、入室偷盗、浴室倒毙、黑煤气窝点、儿童跌落、老幼走失、安全自救等,提醒每一位楼栋长做好安全隐患排查。
 

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三、楼栋长讨论区合力保证街道人民生命财产安全

       街区有时候会遇到外来人员行窃的事件,以往小偷的抓捕不容易,调取监控也往往都是事后查看,破案率低,居民财产受到威胁。
       通过建立了楼栋长讨论区,发生偷盗案件后,楼栋长第一时间会将嫌疑人照片发送到楼栋长的企业号群,合力抓捕嫌疑人保证社区安全。企业号已经成为福永街道永不下班的安全岗,为街道人民的生命财产安全保驾护航。
 

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四、法律法规文档共享学习,疑问实时解答

       使用企业号以前,街道每次为了下发文件都要耗费大量的印刷成本和人工成本,效果还不一定好。使用企业号后,福永街道通过将这些文件发布到道一知识百科应用中,居民们可随时随地查阅。若对文件有疑问,还可直接在下方输入框中发表疑问,得到快速解答。
 

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五、“两号”打通,搭建社区出租求租平台

       每天福永街道的50万余套间会产生大概220件以上的房源信息,而通过“阳光福永“发布的求租信息更是达到400件之多,如何撮合求租人和出租人信息,成为目前福永街道出租屋综管所的一大诉求。
       通过服务号和企业号打通,福永街道建立了一个出租人和求租人交易的撮合平台,并保证了求租人的个人信息不被泄露,信息的快速流通帮助居民满足求租和出租的基本需求。
 

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六、规划电子化签名功能,街道服务窗口业务办理一条龙

       去过街道服务窗口办业务的人都知道那是一件多么耗时耗力的事情,简直繁琐得让人崩溃,为了提高办事效率,福永街道万人楼栋长企业号正在规划电子化签名功能,所有曾备案的个人资料都将存储为电子文档,已备案的文件下次办理业务时无需重复提交,而办理同类业务只要发起电子流程,由楼栋长进行电子签名即可。把复杂的事情简单化,大大提高了居民的幸福指数。
 

应用价值小结

      福永街道的努力就像洒下了一把种子,生根发芽,通过道一应用和公众号的使用,连接了街道的每一角落,改善了街道里每一个人的生活。像福永这样的街道全国有千千万万,希望这些种子能够广为传播,给每一位居民带来更安全、舒心、便捷的生活!
 

 


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