哈克(邯郸)农业机械装备制造有限公司

2015-09-12 11:02

 

“ 企微如及时雨一般解决了公司长久以来的难题,测试一个月以来受到了公司管理层的一致好评。”

—— 哈克(邯郸)农业机械装备制造有限公司

 

案例背景


        哈克(邯郸)农业机械装备制造有限公司主要从事农业及食品机械装备的制造、引进、研发、销售等业务。由于公司人数较多,且信息传递多用纸质传递,既耗时又浪费人力物力。2015年6月公司接入企微,利用新闻公告、工作日志和任务协同、移动CRM等应用极大的提高了企业的办事效率。

 

应用场景


企业问题:
        1. 由于条件限制,发放通知需要到各个部门进行通知,特别麻烦,信息传递慢又增加了人力物力;
        2. 使用企微初期出现过一些员工的抵制,他们认为这样会耗费流量,信息提示不及时等问题;
       3. 作为一家机械制造业公司,每年特别时期像秋收,员工都要频繁外勤拜访了解客户装备使用、报修情况。常规的工作缺乏规范化的管理,效率较低。

解决方案:
  为了提高企业的办公效率,公司通过企微采取了以下方案:
        1. 采用企微新闻公告应用,在微信端发送消息即可实时阅读。一开始在管理层使用,企微应用的方便快捷引起了管理层领导的浓厚兴趣,便开始在全公司范围内推广;
        2. 针对员工的顾虑,公司起初实施纸质、平台双向发布信息的形式,并在此期间提醒没有阅读的员工进行人工提醒,经过一段时间的使用后发现大家开始熟悉在手机上阅读信息,随后只在平台上发布信息,大家更容易接受;
        3. 自定义企微移动CRM应用菜单,将其用于员工客户拜访。秋收时跟进客户玉米收割情况、机器使用及报修情况。既管理了客户,也规范了流程,工作效率大幅度提高;    



应用价值小结

  哈克农装通过新闻公告应用提高了信息传递的及时性和准确性,避免了以往通过纸质传递信息的弊端,减少了人力物力;而移动CRM应用则大大规范了客户管理,提高了员工的积极性和工作效率。企微平台一方面提高了信息传播的准确性和及时性、管理的规范性,其评论功能也拉近的领导和员工、员工和客户之间的距离。
 


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