万万没想到,微信小程序竟然被我们玩了2年多!

2017-01-06 20:30

在2017年微信公开课Pro版上,“微信之父”张小龙提出:微信小程序最核心的理念是“无需安装、触手可即、用完即走、无需卸载”。用户通过二维码与商家产生互动,将复杂的业务流程放在用户看不见的后台。这一产品理念说的不就是我们玩了2年多的「超级表单」吗?

 

「超级表单」的逻辑——快速生成小程序

 

1、商家在企微云平台后台通过拖拽组件快速制作表单即可发布(类似快速生成小程序);

2、将表单二维码放置在各个入口;

3、用户通过微信扫二维码,打开表单,完成相应的操作;

4、管理后台自动汇总数据,方便商家管理。

 

以点餐场景为例——如何服务商家和顾客

 

我们用点餐的例子简单说明一下:我们是如何通过「超级表单」服务商家和顾客,满足大家的需求。

通过启用超级表单设计的“点餐小程序”,不管对于商家还是顾客,都有很大的好处。

 

对于商家:减少了人力和时间成本,顾客下单后,系统直接通知后厨烧菜,无需经过服务员点餐;而且商家可以通过企微后台管理数据,查看销售量,清楚每个菜式的热门程度,判断准备食材的量是否需要调整。

 

对于顾客:大大缩短点餐时间,顾客无需下载应用、无需排队点餐,直接扫二维码即可完成点餐。另外,顾客用完即走,不会受到推送信息的骚扰。

 

除了点餐,「超级表单」还可应用到社区公共资产维修上报等场景。

 

用“表单小程序”快速进行资产维修提报

 

社区公共资产维修提报一般都是通过电话形式,如果刚好维修人员没有接到电话,便很难保证有效及时地处理维修情况。通过「超级表单」强大的功能,报修人快速提交维修事宜,维修人员也可以及时处理。

 

我们设想一个场景:小峰放学路过发现路灯坏了,在漆黑的夜晚忽闪忽闪的,小峰凑近灯柱看到上面印着二维码,写道“设施坏了,请扫我报修”,小峰立马扫二维码,填写报修表单并填写自己的联系方式,提交表单后,确定维修反馈发送到自己的邮箱。
 

 

当晚,相关维修人员便收到提醒信息,打开发现是小峰的报修单,立马赶往现场维修,并反馈维修结果给小峰。

 

小峰刚回到家,便听到邮箱的提醒信息,打开网页得知路灯已修好,非常高兴。

 

超级表单“维修小程序”让社区实现了提报、处理、反馈、统计流程一体化,既方便了小区资产维修提报,又让问题更快地解决,有利于减少社区隐患,提高社区服务质量。

 

超级表单“维修小程序”让社区实现了提报、处理、反馈、统计流程一体化,既方便了小区资产维修提报,又让问题更快地解决,有利于减少社区隐患,提高社区服务质量。

 

以上仅是超级表单这个“小程序”的部分应用场景和设想。在这个服务至上的时代,表单小程序大大提高了用户体验,反之会为服务质量高的商家或企业带来更多的用户。目前,全国已有60+个行业近百万级用户将企微「超级表单」这个“小程序”运用到方方面面。我们期待您的加入,一起迎接小程序时代的到来!

 
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